ระบบที่ 20: ระบบงานห้องฉุกเฉิน (Emergency Room System)

📋 ภาพรวมการเปรียบเทียบ

หัวข้อ	Core System	โรงพยาบาลค่ายธนรัชต์	ความคล้ายคลึง
ชื่อระบบ	ระบบงานห้องฉุกเฉิน (Emergency Room System: ER)	1.2.4 ระบบห้องฉุกเฉิน	65%
โฟกัสหลัก	Triage ESI Level, CPOE AI Assist, e-MAR, EMS Integration, Real-time Dashboard, Alert System	การตรวจรักษา, บันทึก ICD, RE-MED/Template, การนัดหมาย, Consult, พิมพ์เอกสาร
จุดเด่น Core	✅ ESI Auto Calculation (5 Levels) ✅ CPOE AI Assist (แปลง SOAP → Orders) ✅ Real-time Dashboard & Alert ✅ e-MAR Barcode Scanning ✅ EMS Integration ✅ สถานะแสดงต่อญาติ
จุดเด่นโรงพยาบาล		✅ บันทึกข้อมูลครบถ้วน (ICD, Vital Signs, Screen) ✅ RE-MED/Template ✅ Drug Interaction & Allergy Check ✅ Observe ผู้ป่วย ✅ EMS Data Recording ✅ Consult System

🔍 การเปรียบเทียบรายละเอียด

1️⃣ การรับผู้ป่วยและการคัดแยก (Triage System)

ฟีเจอร์	Core System	โรงพยาบาลค่ายธนรัชต์	สถานะ
Smart Card/Barcode Reader	✅ รองรับ	✅ รองรับ (Smart Card/Barcode/HN)	✅ เท่ากัน
บันทึกเวลามาถึง	✅ Auto timestamp	✅ บันทึกได้	✅ เท่ากัน
วิธีการมา	✅ Walk-in, EMS, Referral, Transfer	✅ มาเอง, นัดมา, รับต่อจากสถานพยาบาลอื่น	✅ เท่ากัน
ประเภทผู้ป่วย	✅ Accident, Emergency, General	✅ อุบัติเหตุ, ฉุกเฉิน, ตรวจทั่วไป	✅ เท่ากัน
ESI Triage Level (5 Levels)	✅ Red/Orange/Yellow/Green/Blue คำนวณอัตโนมัติจาก V/S, GCS, AVPU, Pain Score	❌ ไม่มี ESI Level แบบมาตรฐาน	🔴 CRITICAL GAP
Auto Triage Calculation	✅ คำนวณอัตโนมัติจาก Vital Signs + GCS + AVPU + Chief Complaint	❌ ไม่มี	🔴 CRITICAL GAP
ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์	✅ พยาบาลลงนามยืนยัน	❌ ไม่ระบุ	⚠️ ต้องเพิ่ม

2️⃣ ระบบงานแพทย์ ER (SOAP + CPOE AI Assist)

ฟีเจอร์	Core System	โรงพยาบาลค่ายธนรัชต์	สถานะ
SOAP Note	✅ S, O, A, Plan (Text-based)	✅ บันทึกข้อมูลตรวจรักษาได้	✅ เท่ากัน
Template/Form	✅ Template รักษา + Sketch + Body Map	❌ ไม่ระบุ Template ER	⚠️ ต้องเพิ่ม
Image Annotation	✅ Mark ตำแหน่ง + Tag/Comment	❌ ไม่มี	🔴 ต้องเพิ่ม
Video Attachments	✅ บันทึกอาการเคลื่อนไหว	❌ ไม่มี	⚠️ ต้องเพิ่ม
AI Auto Order Translation	✅ แปล Plan → Lab/X-ray/Drug/Procedure/Admit/Follow-up อัตโนมัติ	❌ ไม่มี AI	🔴 CRITICAL GAP
ICD-10 Auto Coding	✅ แปลวินิจฉัยเป็น ICD-10 อัตโนมัติ	✅ บันทึก ICD + ICD Code Map + Diag Text	✅ ทั้งสองมี
ICD-9-CM Auto Coding	✅ แปลหัตถการเป็น ICD-9-CM อัตโนมัติ	✅ บันทึก ICD หัตถการได้	✅ ทั้งสองมี
Re-Med/Re-Order	✅ เรียกใช้คำสั่งครั้งก่อน (เลือกบางส่วน/ทั้งหมด)	✅ RE-MED ได้	✅ เท่ากัน
Package Order	✅ ชุดคำสั่งล่วงหน้า (ส่วนตัว/แชร์กลุ่ม)	✅ Template การใช้ยา	✅ ทั้งสองมี
ค่าใช้จ่าย Breakdown	✅ แสดง "ราคาทั้งหมด", "เบิกได้", "ชำระเอง"	✅ สรุปค่าใช้จ่ายได้	✅ เท่ากัน

3️⃣ Drug Safety & e-MAR

ฟีเจอร์	Core System	โรงพยาบาลค่ายธนรัชต์	สถานะ
Drug Allergy Alert	✅ แจ้งเตือนการแพ้ยา	✅ ตรวจสอบและเตือนผู้ป่วยแพ้ยา	✅ เท่ากัน
Drug Interaction Check	✅ ตรวจสอบปฏิกิริยาระหว่างยาอัตโนมัติ	✅ Drug Interaction Check	✅ เท่ากัน
Pregnancy/Lactation/Pediatric Alert	✅ แจ้งเตือน Pregnancy/Lactation/Pediatric	✅ บันทึกและระบุได้ว่าตั้งครรภ์/ให้นมบุตร	✅ ทั้งสองมี
High Alert Drug Warning	✅ แจ้งเตือนยา High Alert	❌ ไม่ระบุ	⚠️ ต้องเพิ่ม
e-MAR Barcode Scanning	✅ Scan Barcode ผู้ป่วย + ยา ก่อนให้ยา	❌ ไม่มี e-MAR	🔴 CRITICAL GAP
Drug Administration Types	✅ แยกชัดเจน: IV/IM/SC, IV Drip/Fluid, ยาทาน/PRN/STAT	❌ ไม่ระบุรายละเอียด	⚠️ ต้องเพิ่ม
ยาพิเศษ Approval	✅ อนุมัติยาพิเศษ + แบบฟอร์ม + ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์	❌ ไม่ระบุ	⚠️ ต้องเพิ่ม

4️⃣ ข้อมูล Vital Signs & Screen

ฟีเจอร์	Core System	โรงพยาบาลค่ายธนรัชต์	สถานะ
Vital Signs	✅ BP, HR, RR, SpO2, Temp	✅ น้ำหนัก, ส่วนสูง, อุณหภูมิ, ชีพจร, ความดันโลหิต, อัตราหายใจ, รอบเอว	✅ ทั้งสองครบ
GCS (Glasgow Coma Scale)	✅ บันทึก GCS	❌ ไม่ระบุ	⚠️ ต้องเพิ่ม
AVPU Scale	✅ Alert/Voice/Pain/Unresponsive	❌ ไม่ระบุ	⚠️ ต้องเพิ่ม
Pain Score	✅ บันทึก Pain Score	❌ ไม่ระบุ	⚠️ ต้องเพิ่ม
BMI Auto Calculate	✅ คำนวณอัตโนมัติ	✅ คำนวณให้อัตโนมัติ	✅ เท่ากัน
Chief Complaint (CC)	✅ บันทึก CC	✅ Chief complaint (CC)	✅ เท่ากัน
HPI/PMH/FH/SH	✅ บันทึกได้	✅ HPI, PMH, FH, SH	✅ เท่ากัน
นำข้อมูล Screen ครั้งล่าสุด	✅ Re-use ได้	✅ นำข้อมูลเดิมมาใช้ได้	✅ เท่ากัน

5️⃣ EMS Integration & Accident Data

ฟีเจอร์	Core System	โรงพยาบาลค่ายธนรัชต์	สถานะ
EMS Pre-hospital Data	✅ เชื่อมต่อข้อมูล EMS ก่อนเข้า รพ.	✅ บันทึกข้อมูลการรักษางาน EMS	✅ ทั้งสองมี
Accident Data Recording	✅ ประเภทเหตุการณ์, เวลาเกิดเหตุ, พาหนะ	✅ บันทึกข้อมูลอุบัติเหตุได้	✅ เท่ากัน
EMS → ER Handover Report	✅ รายงานการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยจาก EMS → ER	✅ การรักษางาน EMS เป็นข้อมูลให้ห้องฉุกเฉิน	✅ ทั้งสองมี
เอกสาร/ภาพถ่าย/ประวัติ	✅ บันทึกเอกสาร/ภาพถ่าย/ประวัติก่อนเข้า รพ.	❌ ไม่ระบุ	⚠️ ต้องเพิ่ม

6️⃣ Real-time Dashboard & Alert System

ฟีเจอร์	Core System	โรงพยาบาลค่ายธนรัชต์	สถานะ
Dashboard ภาพรวม ER	✅ รายชื่อผู้ป่วย + Triage Level + เวลารอแพทย์ + เวลาค้างในระบบ + สถานะการดูแล	❌ ไม่มี Dashboard Real-time	🔴 CRITICAL GAP
กรองตามหมวด	✅ กรองตาม: วิกฤต, ตรวจแล้ว, รอ Refer, ฯลฯ	❌ ไม่มี	🔴 ต้องเพิ่ม
Alert Level 1-2 (Critical)	✅ แจ้งเตือนผู้ป่วย Critical (Level 1-2)	❌ ไม่มี Alert System	🔴 CRITICAL GAP
Alert เวลารอเกินมาตรฐาน	✅ แจ้งเตือนเวลารอเกินมาตรฐาน (15/30/60/120 นาที)	❌ ไม่มี	🔴 CRITICAL GAP
แสดงสถานะต่อญาติ	✅ จอทีวี/แอป: "รอตรวจ", "กำลังตรวจ", "รอผล", "รอ Admit", "รอ Transfer"	❌ ไม่มี	🔴 CRITICAL GAP
Real-time Status Update	✅ สถานะอัปเดตแบบ Real-time	❌ ไม่มี	🔴 ต้องเพิ่ม

7️⃣ Nursing Task & Observe

ฟีเจอร์	Core System	โรงพยาบาลค่ายธนรัชต์	สถานะ
Nursing Task from CPOE	✅ Task อัตโนมัติจาก CPOE	❌ ไม่ระบุ	⚠️ ต้องเพิ่ม
Observe ผู้ป่วย	✅ บันทึกได้ (รวมในระบบ)	✅ บันทึก Observe (กิจกรรม, สถานะ, สั่งยา, Lab/X-Ray)	✅ ทั้งสองมี
Task Monitoring	✅ ติดตาม Task พยาบาล	❌ ไม่ระบุ	⚠️ ต้องเพิ่ม

8️⃣ Lab/X-Ray Integration

ฟีเจอร์	Core System	โรงพยาบาลค่ายธนรัชต์	สถานะ
สั่ง Lab/X-Ray	✅ สั่งได้ (จาก CPOE AI Assist)	✅ บันทึกสั่ง Lab/X-Ray ได้	✅ เท่ากัน
แสดงผล Lab/X-Ray	✅ แสดงผลได้	✅ แสดงผล Lab/X-Ray ได้	✅ เท่ากัน

9️⃣ การนัดหมาย (Appointment)

ฟีเจอร์	Core System	โรงพยาบาลค่ายธนรัชต์	สถานะ
บันทึกนัดหมาย	✅ ระบุวัน/สัปดาห์/เดือน	✅ ระบุวัน/สัปดาห์/เดือน	✅ เท่ากัน
นัดหลายแผนก	✅ นัดได้หลายแผนก 1 ครั้ง	✅ นัดได้หลายแผนก 1 ครั้ง	✅ เท่ากัน
เตือนวันหยุด	✅ มีระบบเตือน	✅ มีระบบเตือน	✅ เท่ากัน
สั่ง Lab/X-Ray ล่วงหน้า	✅ สั่งล่วงหน้าได้	✅ สั่งล่วงหน้าได้	✅ เท่ากัน
สาเหตุและการปฏิบัติตัว	✅ ระบุได้	✅ ระบุได้	✅ เท่ากัน

🔟 การขอ Consult

ฟีเจอร์	Core System	โรงพยาบาลค่ายธนรัชต์	สถานะ
ระบุแพทย์/แผนก	✅ ระบุได้	✅ ระบุแพทย์/ทันตแพทย์/แผนก	✅ เท่ากัน
ระบุความเร่งด่วน	✅ ระบุได้	✅ ระบุได้	✅ เท่ากัน
บันทึกคำถาม-คำตอบ	✅ บันทึกได้	✅ บันทึกคำถาม-คำตอบ	✅ เท่ากัน

1️⃣1️⃣ การพิมพ์เอกสาร

ฟีเจอร์	Core System	โรงพยาบาลค่ายธนรัชต์	สถานะ
ใบรับรองแพทย์	✅ พิมพ์ได้หลายแบบ + ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์	✅ ใบรับรองแพทย์ (สมัครงาน/ลาป่วย ไทย-อังกฤษ)	✅ ทั้งสองมี
OPD CARD	✅ พิมพ์ได้	✅ พิมพ์ใบตรวจรักษา (OPD CARD)	✅ เท่ากัน
ใบสั่งยา	✅ พิมพ์ได้	✅ พิมพ์ใบสั่งยา + ต่อ OPD CARD	✅ เท่ากัน
ใบ Refer	✅ พิมพ์ได้	✅ พิมพ์ใบส่งต่อรักษา (Refer)	✅ เท่ากัน
ใบนัดหมาย	✅ พิมพ์ได้	✅ พิมพ์ใบนัดหมาย (ไทย-อังกฤษ)	✅ เท่ากัน
หนังสือรับรองยานอกบัญชี	✅ สร้างได้ตามเงื่อนไขระเบียบ	✅ หนังสือรับรองยานอกบัญชียาหลักแห่งชาติ	✅ เท่ากัน

1️⃣2️⃣ อื่นๆ

ฟีเจอร์	Core System	โรงพยาบาลค่ายธนรัชต์	สถานะ
ประวัติการตรวจย้อนหลัง	✅ เรียกดูได้	✅ เรียกดูได้ (การมารับบริการ, วินิจฉัย, สั่งจ่ายยา, Lab/X-Ray, ตรวจร่างกาย, นัดหมาย, Admit)	✅ เท่ากัน
บันทึกเวลา	✅ เวลาเข้า-เริ่มรักษา-เสร็จสิ้น	✅ เวลาเริ่ม-เสร็จการรักษา + เวร	✅ เท่ากัน
ควบคุมการแก้ไขเวชระเบียน	✅ ล็อกเวชระเบียน + บันทึก Log การแก้ไข	❌ ไม่ระบุ	⚠️ ต้องเพิ่ม
บันทึกส่งผ่าตัด	✅ บันทึกได้	✅ บันทึกส่งผ่าตัดได้	✅ เท่ากัน

💪 จุดแข็งของแต่ละระบบ

🎯 Core System

ESI Triage System: คำนวณ ESI Level (1-5) อัตโนมัติจาก Vital Signs, GCS, AVPU, Pain Score
CPOE AI Assist: แปลข้อความ Plan → รายการคำสั่ง (Lab/X-ray/Drug/Procedure/Admit/Follow-up) อัตโนมัติ
Real-time Dashboard: แสดงภาพรวม ER พร้อม Triage Level + เวลารอ + สถานะการดูแล + กรองตามหมวด
Alert System: แจ้งเตือนผู้ป่วย Critical (Level 1-2) + เวลารอเกินมาตรฐาน
สถานะแสดงต่อญาติ: จอทีวี/แอป แสดงสถานะ Real-time (รอตรวจ, กำลังตรวจ, รอผล, รอ Admit, รอ Transfer)
e-MAR Barcode Scanning: Scan Barcode ผู้ป่วย + ยา ก่อนให้ยา (Patient Safety)
Image/Video/Drawing: Image Annotation + Video Attachments + Sketch/Body Map
Auto ICD Coding: แปลวินิจฉัย → ICD-10 + หัตถการ → ICD-9-CM อัตโนมัติ
Drug Safety Comprehensive: Drug Allergy + Interaction + High Alert + Pregnancy/Lactation/Pediatric Alert + ยาพิเศษ Approval
Workflow Control: ล็อกเวชระเบียน + Log การแก้ไข + ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

🎯 โรงพยาบาลค่ายธนรัชต์

บันทึกข้อมูลครบถ้วน: Vital Signs, Screen (CC, HPI, PMH, FH, SH), ICD, หัตถการ, เวลา
RE-MED/Template: RE-MED + Template การใช้ยา
Drug Safety: Drug Interaction Check + Allergy Warning
Observe ผู้ป่วย: บันทึก Observe (กิจกรรม, สถานะ, สั่งยา, Lab/X-Ray)
EMS Integration: บันทึกข้อมูลการรักษางาน EMS
การนัดหมาย: ระบบนัดหมายครบถ้วน (วัน/สัปดาห์/เดือน + เตือนวันหยุด + สั่ง Lab ล่วงหน้า)
Consult System: ระบุแพทย์/แผนก + ความเร่งด่วน + คำถาม-คำตอบ
พิมพ์เอกสารหลากหลาย: ใบรับรองแพทย์ (สมัครงาน/ลาป่วย ไทย-อังกฤษ), OPD CARD, ใบสั่งยา, Refer, นัดหมาย, หนังสือรับรองยานอกบัญชี
ประวัติย้อนหลัง: เรียกดูประวัติการตรวจย้อนหลังได้ครบถ้วน

🎯 ข้อแนะนำในการพัฒนา

🔴 ระดับ CRITICAL (ส่งผลต่อความปลอดภัยผู้ป่วย)

ESI Triage System
เพิ่มระบบคำนวณ ESI Level (1-5) อัตโนมัติจาก Vital Signs, GCS, AVPU, Pain Score
แสดงสีระดับความเร่งด่วน (Red/Orange/Yellow/Green/Blue) ชัดเจน
เหตุผล: ช่วยคัดแยกผู้ป่วยตามความรุนแรงได้มาตรฐานสากล ลดความผิดพลาด ส่งผลต่อ Patient Outcome
Alert System
แจ้งเตือนผู้ป่วย Critical (Level 1-2) แบบ Real-time
แจ้งเตือนเวลารอเกินมาตรฐาน (Level 1: Immediate, Level 2: ≤15 min, Level 3: ≤30 min, Level 4: ≤60 min, Level 5: ≤120 min)
เหตุผล: ป้องกันผู้ป่วยวิกฤตรอนาน ส่งผลต่อความรอดชีวิตและความปลอดภัย
Real-time Dashboard
สร้าง Dashboard แสดงภาพรวม ER (รายชื่อผู้ป่วย + Triage Level + เวลารอแพทย์ + เวลาค้างในระบบ + สถานะการดูแล)
กรองตามหมวด (วิกฤต, ตรวจแล้ว, รอ Refer, ฯลฯ)
เหตุผล: ช่วยทีมแพทย์-พยาบาล มองเห็นภาพรวมและจัดลำดับความสำคัญได้ทันที
e-MAR Barcode Scanning
เพิ่มระบบ Scan Barcode ผู้ป่วย + ยา ก่อนให้ยา (Patient Safety)
เหตุผล: ป้องกันการให้ยาผิดคน ผิดยา ผิดขนาด (Medication Error) ซึ่งเป็น Patient Safety Issue สำคัญ
สถานะแสดงต่อญาติ
เพิ่มจอแสดงสถานะ Real-time สำหรับญาติ (รอตรวจ, กำลังตรวจ, รอผล, รอ Admit, รอ Transfer)
เหตุผล: ลดความกังวลของญาติ ลดภาระตอบคำถาม เพิ่ม Patient Experience

🟡 ระดับ HIGH (ส่งผลต่อประสิทธิภาพและความแม่นยำ)

CPOE AI Assist
เพิ่มระบบ AI แปลข้อความ Plan → รายการคำสั่ง (Lab/X-ray/Drug/Procedure/Admit/Follow-up) อัตโนมัติ
เหตุผล: ลดเวลาบันทึก 50-60% + ลดความผิดพลาด + เพิ่มความสะดวกแพทย์
Image/Video Annotation
เพิ่ม Image Annotation (Mark ตำแหน่ง + Tag/Comment)
รองรับ Video Attachments (บันทึกอาการเคลื่อนไหว)
เหตุผล: ช่วยบันทึกข้อมูลบาดเจ็บ/อาการได้แม่นยำ เป็นหลักฐานทางการแพทย์
GCS + AVPU + Pain Score
เพิ่มการบันทึก GCS (Glasgow Coma Scale), AVPU Scale, Pain Score
เหตุผล: เป็นข้อมูลสำคัญในการประเมิน Triage และติดตามผู้ป่วยวิกฤต
High Alert Drug Warning
เพิ่มการแจ้งเตือนยา High Alert (เช่น Insulin, Heparin, Warfarin)
เหตุผล: ป้องกันความผิดพลาดในยาที่อันตรายสูง
Nursing Task from CPOE
- เพิ่ม Task อัตโนมัติจาก CPOE (เช่น สั่ง IV Drip → Task ให้พยาบาล)
- เหตุผล: ลด Miscommunication ระหว่างแพทย์-พยาบาล + ติดตาม Task ได้

🟢 ระดับ MEDIUM (ส่งผลต่อความสะดวกและมาตรฐาน)

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
- เพิ่มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในทุกขั้นตอนสำคัญ (Triage, SOAP, Discharge)
- เหตุผล: เพิ่มความถูกต้องทางกฎหมาย + ตรวจสอบได้ว่าใครทำอะไรเมื่อไหร่
ควบคุมการแก้ไขเวชระเบียน
- เพิ่มการล็อกเวชระเบียน + บันทึก Log การแก้ไข
- เหตุผล: ป้องกันการแก้ไขเวชระเบียนย้อนหลัง + Audit Trail
Drug Administration Types
- แยกชัดเจน: IV/IM/SC, IV Drip/Fluid, ยาทาน/PRN/STAT
- เหตุผล: ช่วยพยาบาลให้ยาได้ถูกต้อง + บันทึกชัดเจน
ยาพิเศษ Approval
- เพิ่มกระบวนการอนุมัติยาพิเศษ + แบบฟอร์ม + ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
- เหตุผล: ควบคุมการใช้ยาพิเศษตามระเบียบ

🟢 ระดับ LOW (ส่งผลต่อความสมบูรณ์)

Template ER
- เพิ่ม Template รักษา + Sketch + Body Map สำหรับ ER
- เหตุผล: เพิ่มความสะดวกในการบันทึกผลการตรวจ
เอกสาร/ภาพถ่าย EMS
- เพิ่มการบันทึกเอกสาร/ภาพถ่าย/ประวัติก่อนเข้า รพ. จาก EMS
- เหตุผล: รักษาหลักฐานจาก Pre-hospital ไว้ครบถ้วน

📊 สรุป

ความคล้ายคลึง: 65%

โรงพยาบาลค่ายธนรัชต์ มีระบบห้องฉุกเฉินที่ครอบคลุมการทำงานพื้นฐานได้ดี โดยเฉพาะ: - ✅ การบันทึกข้อมูลการตรวจรักษาครบถ้วน (ICD, Vital Signs, Screen, หัตถการ) - ✅ RE-MED/Template + Drug Safety (Allergy + Interaction) - ✅ Observe ผู้ป่วย + EMS Integration - ✅ การนัดหมาย + Consult + พิมพ์เอกสารหลากหลาย

CRITICAL GAPS ที่ต้องเพิ่มเติม: - 🔴 ESI Triage System (คำนวณอัตโนมัติ 5 Levels) - ส่งผลต่อความปลอดภัยผู้ป่วย - 🔴 Alert System (แจ้งเตือนผู้ป่วยวิกฤต + เวลารอเกิน) - ส่งผลต่อ Patient Outcome - 🔴 Real-time Dashboard - ช่วยบริหารจัดการ ER ได้มีประสิทธิภาพ - 🔴 e-MAR Barcode Scanning - ป้องกัน Medication Error - 🔴 CPOE AI Assist - ลดเวลาบันทึก + ลดความผิดพลาด - 🔴 สถานะแสดงต่อญาติ Real-time - เพิ่ม Patient Experience

Core System มีความก้าวหน้ากว่า 35% โดยเน้น: - AI/ML Features (CPOE AI Assist, Auto Triage Calculation, Auto ICD Coding) - Real-time Technologies (Dashboard, Alert, สถานะแสดงต่อญาติ) - Patient Safety (e-MAR Barcode, High Alert Drug, ESI Level) - Multimedia (Image Annotation, Video Attachments, Sketch/Body Map)

คำแนะนำ: ควรให้ความสำคัญกับ Patient Safety Features (ESI Triage, Alert System, e-MAR) และ Real-time Technologies (Dashboard, สถานะแสดงต่อญาติ) เป็นลำดับแรก เพราะส่งผลโดยตรงต่อความปลอดภัยและคุณภาพการดูแลผู้ป่วยฉุกเฉิน

📝 หมายเหตุ

ESI = Emergency Severity Index (มาตรฐานสากลในการคัดแยกผู้ป่วยฉุกเฉิน 5 ระดับ)
GCS = Glasgow Coma Scale (ประเมินระดับความรู้สึกตัว)
AVPU = Alert/Voice/Pain/Unresponsive (ประเมินระดับสติ)
e-MAR = Electronic Medication Administration Record (ระบบบันทึกการให้ยาอิเล็กทรอนิกส์)
EMS = Emergency Medical Service (บริการการแพทย์ฉุกเฉิน)
CPOE = Computerized Physician Order Entry (ระบบสั่งการแพทย์ทางคอมพิวเตอร์)