Software Requirements Specification (SRS) Template

MediTech Hospital Information System - Standard Template

Document Version: 1.0 - Template
Date: 28 สิงหาคม 2568
Project: ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล MediTech
Target Hospital: โรงพยาบาลระดับจังหวัด (500+ เตียง, 100+ ผู้ใช้พร้อมกัน)
Technology Stack: Next.js 14, TypeScript, Nest.js, PostgreSQL 15+, Prisma ORM
Based on: TOR Relationship Analysis และ Standard SRS Framework

---

📋 Template Usage Guidelines

การใช้งาน Template นี้:

1. แทนที่ข้อมูลใน [BRACKETS] ด้วยข้อมูลจริงของระบบ
2. กำหนด SYSTEM_CODE ตาม naming convention ที่กำหนด
3. เลือก Integration Points ที่เกี่ยวข้องกับระบบ
4. ปรับแต่ง Requirements ให้เหมาะสมกับความต้องการจริง
5. ลบส่วนที่ไม่เกี่ยวข้อง ออกจากเอกสาร

System Codes สำหรับการอ้างอิง:

• SYS_ADMIN: ระบบผู้ดูแลระบบ
• EMR_CORE: ระบบเวชระเบียนและเวชสถิติ
• APPT_QUEUE: ระบบนัดหมายและคิว
• ER_SYSTEM: ระบบห้องฉุกเฉิน
• OPD_CPOE: ระบบห้องตรวจแพทย์ผู้ป่วยนอก
• CENTRAL_LAB: ระบบห้องปฏิบัติการกลาง
• RADIOLOGY: ระบบรังสีวิทยา
• PATHOLOGY: ระบบพยาธิวิทยา
• IPD_SYSTEM: ระบบผู้ป่วยใน
• PHARMACY: ระบบเภสัชกรรม
• FINANCIAL: ระบบการเงิน
• REFERRAL: ระบบรับส่งต่อ

---

📋 Table of Contents

1. บทนำและขอบเขตโครงการ
2. ความต้องการเชิงหน้าที่ (Functional Requirements)
3. ความต้องการด้านประสิทธิภาพ (Performance Requirements)
4. ความต้องการด้านความปลอดภัย (Security Requirements)
5. ความต้องการด้านการเชื่อมต่อ (Integration Requirements)
6. ความต้องการด้านการใช้งาน (Usability Requirements)
7. ความต้องการด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (Compliance Requirements)
8. ข้อกำหนดทางเทคนิค (Technical Specifications)
9. การทดสอบและประกันคุณภาพ (Testing & Quality Assurance)
10. เอกสารและรายงาน (Documentation & Reporting)
11. การติดตั้งและการนำไปใช้ (Implementation & Deployment)
12. การบำรุงรักษาและสนับสนุน (Maintenance & Support)
13. การติดตามและประเมินผล (Monitoring & Evaluation)
14. การจัดการความเสี่ยง (Risk Management)
15. การฝึกอบรมและการเปลี่ยนแปลง (Training & Change Management)
16. สรุปและการอนุมัติ (Summary & Approval)
17. ภาคผนวก (Appendices)

---

Software Requirements Specification (SRS)

[ระบบ ชื่อเต็ม] - โรงพยาบาลจังหวัด

Document Version: [VERSION] (Complete TOR-Based Edition)
Date: [วันที่จัดทำ]
Project: Hospital Information System - [MODULE_NAME] Module
System Code: [SYSTEM_CODE]
Target Hospital: โรงพยาบาลระดับจังหวัด (500+ เตียง, 100+ ผู้ใช้พร้อมกัน)
Technology Stack: Next.js 14, TypeScript, Nest.js, PostgreSQL 15+, Prisma ORM
Based on: [ร่าง TOR อ้างอิง]

---

1. บทนำและขอบเขตโครงการ

1.1 วัตถุประสงค์ของเอกสาร

เอกสารนี้กำหนดความต้องการทางซอฟต์แวร์สำหรับ [ชื่อระบบ] ตามเอกสาร TOR ที่ครอบคลุม:

• [ฟีเจอร์หลัก 1]
• [ฟีเจอร์หลัก 2]
• [ฟีเจอร์หลัก 3]
• [การเชื่อมต่อกับระบบอื่น]
• [ฟีเจอร์เฉพาะทาง]

1.2 ขอบเขตของระบบ

ระบบที่รวมอยู่ใน Scope:

• [โมดูลหลัก 1]
• [โมดูลหลัก 2]
• [โมดูลหลัก 3]
• [Integration Points]
• [External Interfaces]
• [การรองรับภาษาไทยและอังกฤษ]

ระบบที่อยู่นอก Scope:

• [ระบบที่ไม่รวม 1]
• [ระบบที่ไม่รวม 2]
• [ข้อจำกัดอื่นๆ]

1.3 คำจำกัดความและคำย่อ

คำศัพท์	คำจำกัดความ
[TERM1]	[คำจำกัดความ]
[TERM2]	[คำจำกัดความ]
HN	Hospital Number - หมายเลขผู้ป่วยในโรงพยาบาล
CPOE	Computerized Physician Order Entry - ระบบสั่งการแพทย์ด้วยคอมพิวเตอร์
HL7 FHIR	Health Level 7 Fast Healthcare Interoperability Resources
PDPA	Personal Data Protection Act - พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1.4 การอ้างอิง

• TOR [ชื่อเอกสาร TOR]
• MediTech Architecture Overview
• TOR Relationship Analysis v1.0
• Database Schema Standards
• API Design Guidelines

1.5 ภาพรวมของเอกสาร

เอกสารนี้แบ่งออกเป็น 17 หมวดหลัก ครอบคลุมตั้งแต่ความต้องการเชิงหน้าที่ ไปจนถึงการนำไปใช้และบำรุงรักษา โดยยึดมาตรฐาน IEEE 830-1998 และปรับให้เหมาะสมกับระบบสารสนเทศโรงพยาบาล

---

2. ความต้องการเชิงหน้าที่ (Functional Requirements)

2.1 [โมดูลหลัก 1]

FR-001: [ชื่อความต้องการ]

Priority: [High/Medium/Low]
Source: [TOR Section Reference]
Dependencies: [ข้อกำหนดอื่นที่เกี่ยวข้อง]

Description: [รายละเอียดข้อกำหนด]

Acceptance Criteria:

AC-001.1: [เกณฑ์การยอมรับ 1]

• [รายละเอียดเกณฑ์ 1]
• [รายละเอียดเกณฑ์ 2]
• [รายละเอียดเกณฑ์ 3]

AC-001.2: [เกณฑ์การยอมรับ 2]

• [รายละเอียดเกณฑ์ 1]
• [รายละเอียดเกณฑ์ 2]
• [รายละเอียดเกณฑ์ 3]

Test Scenarios:

• Scenario 1: [สถานการณ์ทดสอบ]
• Scenario 2: [สถานการณ์ทดสอบ]

FR-002: [ความต้องการถัดไป]

[ใช้รูปแบบเดียวกันกับ FR-001]

2.2 [โมดูลหลัก 2]

[ทำซ้ำรูปแบบเดียวกัน]

---

3. ความต้องการด้านประสิทธิภาพ (Performance Requirements)

3.1 เวลาตอบสนอง (Response Time)

การดำเนินการ	เป้าหมาย	หมายเหตุ
[การค้นหาผู้ป่วย]	< 500ms	95th percentile
[การโหลดฟอร์ม]	< 200ms	95th percentile
[การสร้างรายงาน (ง่าย)]	< 5s	95th percentile
[การสร้างรายงาน (ซับซ้อน)]	< 30s	95th percentile
[การอัปเดตแบบ Real-time]	< 100ms	WebSocket updates

3.2 ปริมาณงาน (Throughput)

• ผู้ใช้พร้อมกัน: 100+ ผู้ใช้ในเวลาเดียวกัน
• การประมวลผลธุรกรรม: 1,000+ ธุรกรรม/ชั่วโมง
• การดำเนินการฐานข้อมูล: 10,000+ queries/นาที

3.3 การใช้ทรัพยากร (Resource Usage)

• การใช้ CPU: < 70% ในภาวะปกติ
• การใช้หน่วยความจำ: < 80% ของ RAM ที่มี
• การใช้แบนด์วิธ: < 50% ของแบนด์วิธที่มี

3.4 ความสามารถในการขยายตัว (Scalability)

• Horizontal Scaling: รองรับการเพิ่ม Server nodes
• Database Scaling: รองรับ Read Replicas และ Partitioning
• Load Balancing: รองรับการกระจายโหลด

---

4. ความต้องการด้านความปลอดภัย (Security Requirements)

4.1 การยืนยันตัวตน (Authentication)

• Multi-factor Authentication: รองรับ MFA สำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบ
• Session Management: Session timeout 30 นาทีเมื่อไม่มีการใช้งาน
• Password Policy: รหัสผ่าน 8+ ตัวอักษร ตามกฎความซับซ้อน
• Biometric Support: รองรับ RFID/ลายนิ้วมือ (ถ้ามี)

4.2 การควบคุมการเข้าถึง (Authorization)

• Role-based Access Control (RBAC): ระบบจัดการสิทธิตามบทบาท
• Granular Permissions: การกำหนดสิทธิระดับโมดูล
• Data Access Controls: การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลระดับฟิลด์

4.3 การป้องกันข้อมูล (Data Protection)

• Encryption at Rest: AES-256 สำหรับข้อมูลสำคัญ
• Encryption in Transit: TLS 1.3 สำหรับการส่งข้อมูล
• Data Anonymization: การปกปิดข้อมูลสำหรับการทดสอบ
• Audit Trail: บันทึกการใช้งานอย่างสมบูรณ์

4.4 การปฏิบัติตาม PDPA

• Consent Management: ระบบจัดการความยินยอม
• Data Subject Rights: สิทธิของเจ้าของข้อมูล
• Data Retention: กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูล
• Breach Notification: การแจ้งเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล

---

5. ความต้องการด้านการเชื่อมต่อ (Integration Requirements)

5.1 การเชื่อมต่อกับระบบพื้นฐาน (Foundation System Integration)

5.1.1 ระบบผู้ดูแลระบบ (System Administration)

• Authentication Service Integration
• API Endpoint: POST /api/v1/auth/login
• Token Management: JWT + Refresh Token

• Permission Checking: GET /api/v1/auth/permissions

• Audit Trail Integration

• Activity Logging: POST /api/v1/audit/log
• User Action Tracking: ทุกการดำเนินการในระบบ

5.1.2 ระบบเวชระเบียน (EMR Core)

• Patient Data Integration
• Patient Search: GET /api/v1/patients/search
• Patient Details: GET /api/v1/patients/{hn}

• Visit Management: GET /api/v1/visits/{visit_id}

• Master Data Synchronization

• Department List: GET /api/v1/departments
• Doctor List: GET /api/v1/users/doctors
• Service Points: GET /api/v1/service-points

5.2 การเชื่อมต่อกับระบบคลินิก (Clinical System Integration)

5.2.1 [เลือกระบบที่เกี่ยวข้อง]

• CPOE AI Assist Integration (ถ้าเกี่ยวข้อง)
• Order Processing: POST /api/v1/cpoe/orders
• AI Parsing: POST /api/v1/cpoe/ai-assist/parse

• Order Status: GET /api/v1/cpoe/orders/{order_id}

• Queue Management Integration (ถ้าเกี่ยวข้อง)

• Queue Status: GET /api/v1/queues/{department}
• Queue Updates: WebSocket /ws/queues/{department}
• Call Patient: POST /api/v1/queues/call

5.3 การเชื่อมต่อภายนอก (External Integration)

5.3.1 การตรวจสอบสิทธิการรักษา

• NHSO API Integration
• Eligibility Check: External API call

• Right Verification: ตรวจสอบสิทธิ 30 บาท

• SSO API Integration

• Social Security Verification
• Worker Rights Check

5.3.2 การสื่อสารกับผู้ป่วย

• Line Bot Integration (ถ้าเกี่ยวข้อง)
• Message Sending: Line Messaging API

• Rich Menus: การแจ้งเตือนผ่าน Line

• SMS Gateway Integration (ถ้าเกี่ยวข้อง)

• Appointment Reminders
• Status Notifications

5.4 มาตรฐานการเชื่อมต่อ

5.4.1 API Standards

• RESTful API Design: ตาม REST principles
• API Versioning: /api/v1/ สำหรับ version control
• Response Format: JSON format ที่สม่ำเสมอ
• Error Handling: HTTP status codes มาตรฐาน

5.4.2 Healthcare Standards

• HL7 FHIR: สำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลคลินิก (ถ้าจำเป็น)
• DICOM: สำหรับข้อมูลภาพทางการแพทย์ (ถ้าเกี่ยวข้อง)
• ICD-10: รหัสการวินิจฉัยโรคมาตรฐาน

5.4.3 Data Exchange Format

{
  "status": "success|error",
  "data": {
    // ข้อมูลที่ส่งกลับ
  },
  "message": "ข้อความแจ้งผลการดำเนินการ",
  "timestamp": "2024-08-28T10:30:00Z",
  "version": "v1"
}

---

6. ความต้องการด้านการใช้งาน (Usability Requirements)

6.1 อินเทอร์เฟซผู้ใช้ (User Interface)

6.1.1 การออกแบบ

• Responsive Design: รองรับ Desktop, Tablet, Mobile
• Thai/English Support: รองรับภาษาไทยและอังกฤษ
• Accessibility: ปฏิบัติตาม WCAG 2.1 Level AA
• Design System: ใช้ Ant Design + Tailwind CSS

6.1.2 การนำทาง

• Breadcrumb Navigation: แสดงตำแหน่งปัจจุบัน
• Main Menu: เมนูหลักที่จัดกลุ่มตามหน้าที่
• Quick Access: ปุ่มลัดสำหรับงานที่ใช้บ่อย

6.2 ประสบการณ์ผู้ใช้ (User Experience)

6.2.1 การป้อนข้อมูล

• Form Validation: การตรวจสอบข้อมูลแบบ Real-time
• Auto-complete: การเติมข้อมูลอัตโนมัติ
• Error Messages: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ชัดเจน

6.2.2 การแสดงผล

• Loading Indicators: แสดงสถานะการประมวลผล
• Progress Bars: แสดงความก้าวหน้าของงาน
• Confirmation Dialogs: การยืนยันสำหรับการดำเนินการสำคัญ

6.3 การสนับสนุนผู้ใช้

• Help Documentation: เอกสารคู่มือการใช้งาน
• Tooltips: คำแนะนำสำหรับช่องข้อมูลสำคัญ
• Context Help: ความช่วยเหลือตามบริบท
• Training Materials: เอกสารการฝึกอบรม

---

7. ความต้องการด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (Compliance Requirements)

7.1 กฎระเบียบด้านสุขภาพ

7.1.1 มาตรฐานการแพทย์

• Medical Device Regulations: ปฏิบัติตาม ISO 13485 (ถ้าเกี่ยวข้อง)
• Clinical Data Standards: ตามมาตรฐาน HL7 FHIR
• Medical Terminology: รองรับ ICD-10, SNOMED CT

7.1.2 ความปลอดภัยของผู้ป่วย

• Patient Safety Alerts: ระบบเตือนความปลอดภัย
• Clinical Decision Support: การสนับสนุนการตัดสินใจคลินิก
• Error Prevention: การป้องกันข้อผิดพลาดทางการแพทย์

7.2 กฎหมายคุ้มครองข้อมูล

7.2.1 PDPA Compliance

• Data Subject Rights: สิทธิของเจ้าของข้อมูล
• Consent Management: การจัดการความยินยอม
• Data Retention Policy: นโยบายการเก็บรักษาข้อมูล
• Privacy Impact Assessment: การประเมินผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัว

7.2.2 การรักษาความลับ

• Medical Confidentiality: การรักษาความลับทางการแพทย์
• Access Logging: การบันทึกการเข้าถึงข้อมูล
• Data Sharing Agreements: ข้อตกลงการแบ่งปันข้อมูล

7.3 มาตรฐานคุณภาพ

7.3.1 ISO Standards

• ISO 27001: ระบบจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
• ISO 9001: ระบบจัดการคุณภาพ
• ISO 14155: การศึกษาทางคลินิก (ถ้าเกี่ยวข้อง)

---

8. ข้อกำหนดทางเทคนิค (Technical Specifications)

8.1 สถาปัตยกรรมระบบ (System Architecture)

8.1.1 Frontend Architecture

• Framework: Next.js 14 with App Router
• Language: TypeScript 5.0+
• State Management: Zustand + React Query
• UI Components: Ant Design 5.0+ + Tailwind CSS
• Build Tool: Turbopack (Next.js built-in)

8.1.2 Backend Architecture

• Framework: Nest.js 10+ with TypeScript
• API Design: RESTful API with OpenAPI documentation
• Authentication: JWT + Passport.js
• File Upload: Multer with file validation
• Caching: Redis for session and data caching

8.1.3 Database Architecture

• Primary Database: PostgreSQL 15+
• ORM: Prisma 5.0+
• Migration: Prisma Migrate
• Backup: Automated daily backups with 30-day retention
• Performance: Connection pooling, query optimization

8.2 การพัฒนา (Development Standards)

8.2.1 Code Standards

• Linting: ESLint with TypeScript rules
• Formatting: Prettier with standardized config
• Git Hooks: Husky for pre-commit checks
• Testing: Jest for unit tests, Cypress for E2E tests

8.2.2 API Standards

// Request/Response Interface Example
interface ApiResponse<T> {
  status: 'success' | 'error';
  data?: T;
  message?: string;
  timestamp: string;
  version: string;
}

// Error Response Format
interface ErrorResponse {
  status: 'error';
  error: {
    code: string;
    message: string;
    details?: any;
  };
  timestamp: string;
  version: string;
}

8.3 การติดตั้ง (Deployment)

8.3.1 Development Environment

• Node.js: v18.0+ LTS
• Package Manager: npm v9.0+
• Database: PostgreSQL 15+ with Docker
• Redis: v7.0+ for caching
• IDE: VS Code with recommended extensions

8.3.2 Production Environment

• Server: Linux-based (Ubuntu 22.04 LTS recommended)
• Web Server: Nginx as reverse proxy
• Process Manager: PM2 for Node.js applications
• Monitoring: Application and system monitoring
• SSL: TLS 1.3 certificates

---

9. การทดสอบและประกันคุณภาพ (Testing & Quality Assurance)

9.1 กลยุทธ์การทดสอบ (Testing Strategy)

9.1.1 Unit Testing

• Coverage Target: 80%+ สำหรับ business logic
• Framework: Jest สำหรับ Node.js
• Focus Areas: Business logic, Data validation, Error handling

9.1.2 Integration Testing

• API Testing: Postman/Newman สำหรับ API endpoints
• Database Testing: การทดสอบ CRUD operations
• External Service Testing: การเชื่อมต่อ External APIs

9.1.3 End-to-End Testing

• Framework: Cypress/Playwright
• Critical User Journeys:
• [User Journey 1: รายละเอียดการใช้งานหลัก]
• [User Journey 2: การดำเนินการสำคัญ]
• [User Journey 3: สถานการณ์จริงในโรงพยาบาล]

9.2 การทดสอบประสิทธิภาพ (Performance Testing)

9.2.1 Load Testing Scenarios

# Normal Load Scenario
- 50 concurrent users
- Mix: 70% read, 30% write operations
- Duration: 1 hour
- Target: < 500ms response time

# Peak Load Scenario  
- 100 concurrent users
- Emergency situation simulation
- Duration: 30 minutes
- Target: < 1000ms response time

9.3 การทดสอบความปลอดภัย (Security Testing)

• Vulnerability Scanning: การสแกนหาช่องโหว่
• Penetration Testing: การทดสอบการเจาะระบบ
• Authentication Testing: การทดสอบระบบยืนยันตัวตน
• Authorization Testing: การทดสอบการควบคุมสิทธิ

---

10. เอกสารและรายงาน (Documentation & Reporting)

10.1 เอกสารทางเทคนิค

10.1.1 API Documentation

• OpenAPI/Swagger: Auto-generated API documentation
• Postman Collection: สำหรับการทดสอบ API
• Integration Guide: คู่มือการเชื่อมต่อระบบ

10.1.2 Database Documentation

• Schema Documentation: เอกสารโครงสร้างฐานข้อมูล
• Data Dictionary: พจนานุกรมข้อมูล
• Migration Scripts: สคริปต์การอัปเกรดฐานข้อมูล

10.2 เอกสารสำหรับผู้ใช้

10.2.1 คู่มือการใช้งาน

• User Manual: คู่มือผู้ใช้งานระบบ
• Quick Start Guide: คู่มือเริ่มต้นใช้งาน
• FAQ: คำถามที่พบบ่อย
• Video Tutorials: วิดีโอสาธิตการใช้งาน

10.3 รายงานระบบ

10.3.1 รายงานสำหรับผู้บริหาร

• [รายงาน 1]: [รายละเอียดรายงาน]
• [รายงาน 2]: [รายละเอียดรายงาน]
• Performance Dashboard: แดชบอร์ดประสิทธิภาพระบบ

10.3.2 รายงานสำหรับเจ้าหน้าที่

• Daily Reports: รายงานประจำวัน
• Exception Reports: รายงานข้อผิดพลาด
• Audit Reports: รายงานการตรวจสอบ

---

11. การติดตั้งและการนำไปใช้ (Implementation & Deployment)

11.1 แผนการติดตั้ง

11.1.1 เตรียมระบบ (System Preparation)

• Hardware Requirements: ความต้องการด้านฮาร์ดแวร์
• Software Installation: การติดตั้งซอฟต์แวร์พื้นฐาน
• Network Configuration: การตั้งค่าเครือข่าย
• Security Setup: การตั้งค่าความปลอดภัย

11.1.2 การติดตั้งระบบ (System Installation)

• Database Setup: การติดตั้งและตั้งค่าฐานข้อมูล
• Application Deployment: การติดตั้งแอปพลิเคชัน
• Configuration: การตั้งค่าระบบ
• Initial Data Loading: การโหลดข้อมูลเริ่มต้น

11.2 การทดสอบระบบ (System Testing)

11.2.1 การทดสอบการติดตั้ง

• Installation Testing: การทดสอบการติดตั้ง
• Configuration Testing: การทดสอบการตั้งค่า
• Integration Testing: การทดสอบการเชื่อมต่อ
• Performance Testing: การทดสอบประสิทธิภาพ

11.3 การอบรมและส่งมอบ

11.3.1 การฝึกอบรม

• System Administrator Training: การฝึกอบรมผู้ดูแลระบบ
• End User Training: การฝึกอบรมผู้ใช้งาน
• Training Materials: เอกสารการฝึกอบรม
• Hands-on Practice: การปฏิบัติจริง

---

12. การบำรุงรักษาและสนับสนุน (Maintenance & Support)

12.1 การบำรุงรักษา

12.1.1 การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน

• Regular Backups: การสำรองข้อมูลประจำ
• System Updates: การอัปเดตระบบ
• Performance Monitoring: การติดตามประสิทธิภาพ
• Security Patches: การแพทช์ความปลอดภัย

12.1.2 การบำรุงรักษาเชิงแก้ไข

• Bug Fixes: การแก้ไขข้อบกพร่อง
• System Recovery: การกู้คืนระบบ
• Performance Optimization: การปรับปรุงประสิทธิภาพ

12.2 การสนับสนุน

12.2.1 Help Desk Support

• Response Time: เวลาตอบสนองตาม SLA
• Issue Tracking: การติดตามปัญหา
• User Support: การสนับสนุนผู้ใช้งาน

12.2.2 Technical Support

• Remote Support: การสนับสนุนทางไกล
• On-site Support: การสนับสนุนณ หน้างาน
• Emergency Support: การสนับสนุนกรณีฉุกเฉิน

---

13. การติดตามและประเมินผล (Monitoring & Evaluation)

13.1 การติดตามระบบ

13.1.1 System Monitoring

• Application Monitoring: การติดตามแอปพลิเคชัน
• Database Monitoring: การติดตามฐานข้อมูล
• Network Monitoring: การติดตามเครือข่าย
• Security Monitoring: การติดตามความปลอดภัย

13.1.2 Performance Metrics

• Response Time Monitoring: การติดตามเวลาตอบสนอง
• Throughput Monitoring: การติดตามปริมาณงาน
• Error Rate Monitoring: การติดตามอัตราข้อผิดพลาด
• User Activity Monitoring: การติดตามกิจกรรมผู้ใช้

13.2 การประเมินผล

13.2.1 Performance Evaluation

• KPI Monitoring: การติดตาม Key Performance Indicators
• User Satisfaction Survey: การสำรวจความพึงพอใจผู้ใช้
• System Utilization Analysis: การวิเคราะห์การใช้งานระบบ

13.2.2 Continuous Improvement

• Feedback Collection: การเก็บรวบรวมข้อเสนอแนะ
• Process Improvement: การปรับปรุงกระบวนการ
• System Enhancement: การเพิ่มประสิทธิภาพระบบ

---

14. การจัดการความเสี่ยง (Risk Management)

14.1 การระบุความเสี่ยง

14.1.1 Technical Risks

ความเสี่ยง	ระดับ	ผลกระทบ	การบรรเทา
[Technical Risk 1]	[High/Medium/Low]	[Impact Description]	[Mitigation Strategy]
Database Performance	Medium	ระบบช้า, ผู้ใช้ไม่พอใจ	Database optimization, Indexing
Integration Failure	High	ไม่สามารถแชร์ข้อมูลได้	Circuit breaker, Fallback mechanisms

14.1.2 Operational Risks

ความเสี่ยง	ระดับ	ผลกระทบ	การบรรเทา
[Operational Risk 1]	[Level]	[Impact]	[Mitigation]
Staff Resistance	Medium	การใช้งานไม่เต็มประสิทธิภาพ	Change management, Training

14.2 แผนรองรับความเสี่ยง

14.2.1 Business Continuity Plan

• Disaster Recovery: แผนกู้คืนระบบ
• Backup and Recovery: การสำรองและกู้คืนข้อมูล
• Alternative Procedures: ขั้นตอนทางเลือก

14.2.2 Security Incident Response

• Incident Detection: การตรวจจับเหตุการณ์
• Response Procedures: ขั้นตอนการตอบสนอง
• Recovery Actions: การดำเนินการกู้คืน

---

15. การฝึกอบรมและการเปลี่ยนแปลง (Training & Change Management)

15.1 แผนการฝึกอบรม

15.1.1 กลุ่มเป้าหมาย

• System Administrators: ผู้ดูแลระบบ
• End Users: ผู้ใช้งานหลัก ([ระบุตำแหน่งเฉพาะ])
• Support Staff: เจ้าหน้าที่สนับสนุน

15.1.2 หลักสูตรการฝึกอบรม

• Basic System Operation: การใช้งานพื้นฐาน
• Advanced Features: ฟีเจอร์ขั้นสูง
• Troubleshooting: การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• Best Practices: แนวปฏิบัติที่ดี

15.2 การจัดการการเปลี่ยนแปลง

15.2.1 Change Management Strategy

• Stakeholder Engagement: การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• Communication Plan: แผนการสื่อสาร
• Resistance Management: การจัดการความต้านทาน
• Success Measurement: การวัดความสำเร็จ

---

16. สรุปและการอนุมัติ (Summary & Approval)

16.1 สรุปความต้องการ

16.1.1 ความต้องการหลัก

• [สรุปฟีเจอร์หลัก 1]
• [สรุปฟีเจอร์หลัก 2]
• [สรุปฟีเจอร์หลัก 3]
• [การเชื่อมต่อระบบ]

16.1.2 เกณฑ์ความสำเร็จ

• [เกณฑ์ความสำเร็จ 1]
• [เกณฑ์ความสำเร็จ 2]
• [เกณฑ์ความสำเร็จ 3]

16.2 การอนุมัติ

16.2.1 ผู้อนุมัติ

ตำแหน่ง	ชื่อ	ลายเซ็น	วันที่
[Position 1]	[Name]	[Signature]	[Date]
[Position 2]	[Name]	[Signature]	[Date]

16.2.2 การเปลี่ยนแปลงเอกสาร

เวอร์ชัน	วันที่	การเปลี่ยนแปลง	ผู้แก้ไข
1.0	[Date]	เอกสารฉบับแรก	[Author]

---

17. ภาคผนวก (Appendices)

Appendix A: Database Schema

A.1 Core Tables

[รวมเฉพาะตารางที่เกี่ยวข้องกับระบบนี้]

-- ตัวอย่าง Core Table สำหรับระบบ
CREATE TABLE [table_name] (
    id UUID PRIMARY KEY DEFAULT gen_random_uuid(),
    [field_1] VARCHAR(100) NOT NULL,
    [field_2] INTEGER,
    created_at TIMESTAMP WITH TIME ZONE DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
    updated_at TIMESTAMP WITH TIME ZONE DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
    created_by UUID REFERENCES users(id),
    updated_by UUID REFERENCES users(id),
    is_active BOOLEAN DEFAULT true
);

Appendix B: API Specifications

B.1 Core APIs

// API Interface Examples
interface [EntityName]Request {
  [field1]: string;
  [field2]: number;
  // ... other fields
}

interface [EntityName]Response {
  id: string;
  [field1]: string;
  [field2]: number;
  createdAt: string;
  updatedAt: string;
}

Appendix C: Integration Points

C.1 Required Integration APIs

Service	Endpoint	Method	Description
Authentication	/api/v1/auth/login	POST	User login
Patient Data	/api/v1/patients/{hn}	GET	Get patient info
[Custom API]	/api/v1/[endpoint]	[METHOD]	[Description]

Appendix D: Test Cases

D.1 Core Test Scenarios

Feature: [Feature Name]

  Scenario: [Scenario Name]
    Given [Precondition]
    When [Action]
    Then [Expected Result]

Appendix E: Configuration Templates

E.1 Environment Configuration

# Environment Variables Template
NODE_ENV=[development|production]
DATABASE_URL=postgresql://[user]:[password]@[host]:[port]/[database]
JWT_SECRET=[your-secret-key]
REDIS_URL=redis://[host]:[port]

# Custom Variables for this system
[SYSTEM_SPECIFIC_VAR1]=[value]
[SYSTEM_SPECIFIC_VAR2]=[value]

---

📝 Template Completion Checklist

เมื่อใช้ Template นี้แล้ว กรุณาตรวจสอบว่าได้ปรับแต่งส่วนต่อไปนี้แล้ว:

• แทนที่ [BRACKETS] ทั้งหมดด้วยข้อมูลจริง
• กำหนด SYSTEM_CODE ตามมาตรฐาน
• เลือก Integration Points ที่เกี่ยวข้อง
• ปรับแต่ง Requirements ให้เหมาะสมกับระบบ
• ลบส่วนที่ไม่เกี่ยวข้อง ออกจากเอกสาร
• อัปเดต Table of Contents ให้ตรงกับเนื้อหา
• ตรวจสอบ Cross-references ในเอกสาร
• เพิ่ม Specific Requirements ของระบบ
• ตรวจสอบ API Endpoints และ Integration Points
• อัปเดต Test Cases ให้เฉพาะเจาะจง

---

หมายเหตุ: Template นี้จัดทำตาม TOR Relationship Analysis และ claude-config.md โดยมุ่งเน้นความสอดคล้องระหว่างระบบทั้งหมดในโครงการ MediTech

ผู้จัดทำ Template: Claude Code - Senior Medical Technology Systems Analyst
วันที่สร้าง Template: 28 สิงหาคม 2568
เวอร์ชัน Template: 1.0