TOR 33 ระบบบริหารจัดการเวรเปลกรณี (ไม่ระบุตำแหน่งการเคลื่อนที่ -Network ไม่รองรับ RTT)

1.1 ระบบร้องขอการขนย้ายผู้ป่วย (Transport Request System)

พยาบาลหรือเจ้าหน้าที่หน่วยงานบริการสามารถสร้างคำขอขนย้ายผู้ป่วยผ่านระบบ Web หรือ Mobile Application ได้
สามารถระบุข้อมูลผู้ป่วย (HN, ชื่อ-สกุล), จุดต้นทาง, จุดปลายทาง, ประเภทการขนย้าย (รถนั่ง/รถนอน), ระดับความเร่งด่วน และหมายเหตุพิเศษได้
ระบบออกหมายเลขคำขอ (Request ID) และ QR Code สำหรับยืนยันตัวตนผู้ป่วย

1.1.4 ระบบสามารถบันทึกข้อมูลผู้ร้องขอ แยกได้ว่าเป็น

หน่วยงานภายใน (เช่น OPD, IPD, ER, Radiology, OR, ICU)
หรือผู้ป่วย/ญาติร้องขอเอง (Self Request)

1.2 ระบบมอบหมายงานและติดตามการให้บริการเวรเปล (Assignment & Service Tracking System)

ระบบสามารถมอบหมายงานแบบอัตโนมัติ (Auto Mode) หรือแบบกำหนดเอง (Manual Mode) ได้
แสดงรายชื่อเจ้าหน้าที่เวรเปลทั้งหมด พร้อมสถานะปัจจุบันของแต่ละคน

1.2.3 ระบบสามารถแสดงสถานะภารกิจได้อย่างละเอียด ได้แก่

รอรับงาน (Pending)
อยู่ระหว่างเดินทางไปจุดรับผู้ป่วย (Assigned)
อยู่ระหว่างรับผู้ป่วย (Pick-up)
กำลังเคลื่อนย้าย (In Transit)
ถึงปลายทางและรอยืนยัน (Drop-off)
กลับฐานหรือพักงาน (Idle/Return)

1.2.4 ระบบต้องระบุในแต่ละภารกิจว่า

เป็นคำขอจากหน่วยงานใด หรือผู้ป่วยร้องขอเอง
กำลังขนย้ายผู้ป่วยใด (HN, ชื่อ-สกุล)
จากจุดต้นทางใด → ปลายทางใด
เมื่อเจ้าหน้าที่มาถึงผู้ป่วย ต้องสแกน QR หรือ Wristband เพื่อยืนยันตัวตนก่อนเคลื่อนย้าย
เมื่อถึงจุดหมาย ต้องให้เจ้าหน้าที่ปลายทางยืนยันการส่งมอบผู้ป่วยในระบบ

1.3 ระบบยืนยันตัวตนผู้ป่วยก่อนขนย้าย (Patient Verification System)

ระบบต้องรองรับการยืนยันตัวตนผู้ป่วยผ่าน QR Code หรือ Wristband
เมื่อสแกนแล้ว ระบบต้องตรวจสอบข้อมูลจากฐานข้อมูล HIS หรือฐานข้อมูลในระบบ PTMS
หากข้อมูลไม่ตรง ระบบต้องแจ้งเตือนและไม่อนุญาตให้เริ่มภารกิจ
การส่งผู้ป่วยต้องได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ปลายทางผ่านระบบก่อนถือว่าเสร็จสิ้น

1.4 ระบบบริหารภาระงานอัตโนมัติ (Smart Workload Balancing)

1.4.1 ระบบต้องสามารถกระจายภาระงานเจ้าหน้าที่โดยพิจารณาจาก

ระยะทางจากจุดต้นทาง
จำนวนภารกิจที่รับอยู่
สถานะความพร้อม (Available / Busy)
ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (เช่น ICU, OR, ER)

1.4.2 ระบบต้องมีโหมดการทำงานอย่างน้อย ๓ รูปแบบ

Equal Mode: แบ่งงานให้เท่า ๆ กัน
Nearest Mode: เลือกผู้ที่อยู่ใกล้ที่สุด
Smart Hybrid Mode: คำนวณจากหลายปัจจัยแบบอัตโนมัติ

1.5 ระบบแสดงสถานะภารกิจและเส้นทางการให้บริการ (Service Status & Route Tracking)

ระบบต้องสามารถแสดงสถานะภารกิจแบบเรียลไทม์ของเจ้าหน้าที่เวรเปลแต่ละรายได้
สามารถแสดงเส้นทางการเคลื่อนย้ายบนแผนที่ (Route Map) และบันทึกประวัติย้อนหลังได้

1.5.3 แต่ละภารกิจต้องแสดงข้อมูลครบถ้วน ได้แก่

หน่วยงานผู้ร้องขอ
ผู้ป่วย (HN / ชื่อ-สกุล)
จุดต้นทางและปลายทาง
วันและเวลาเริ่ม/เสร็จสิ้น
สามารถเรียกดูสถานะรวมของเจ้าหน้าที่ทุกคนในรูปแบบ Dashboard แบบสีจำแนกตามสถานะ (Color-coded)
ระบบต้องสามารถกรองข้อมูลเพื่อดูเฉพาะคำขอจากหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่ง หรือคำขอโดยผู้ป่วยเองได้

1.6 ระบบจัดตารางการขนย้ายผู้ป่วยล่วงหน้า (Scheduled Transport Planner)

ระบบต้องสามารถจัดตารางการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยล่วงหน้าตามวัน เวลา และแผนการรักษาของแต่ละหอผู้ป่วยได้

1.6.2 พยาบาลหรือหัวหน้าเวรสามารถบันทึกตารางล่วงหน้า เช่น

ผู้ป่วยเตียง 12/2 Ward 3A ไปยัง ห้องผ่าตัด OR 2 เวลา 09:00 น.
ผู้ป่วยเตียง 8/1 Ward 5B ไปยัง ห้อง X-Ray เวลา 10:30 น.
ระบบต้องแสดงเป็น Worklist รายวัน/รายเวร ให้เจ้าหน้าที่เวรเปลทราบล่วงหน้า
สามารถปรับเวลาเลื่อน/ยกเลิกภารกิจได้ และระบบต้องแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงอัตโนมัติ

1.6.5 Worklist ต้องแสดงข้อมูลชัดเจน ได้แก่

วันและเวลานัดหมาย
ชื่อผู้ป่วย / รหัส HN
จุดต้นทางและปลายทาง
หน่วยงานผู้ร้องขอ
สถานะการดำเนินการ (รอดำเนินการ / กำลังขนย้าย / เสร็จสิ้น)
สามารถสั่งพิมพ์หรือส่งรายงาน Worklist ประจำวันได้ในรูปแบบเอกสารหรือ PDF