วัตถุประสงค์โครงการระบบสารสนเทศโรงพยาบาล (HIS)
1. วัตถุประสงค์ของโครงการ
1.1 วัตถุประสงค์ระบบงานบริหารจัดการรับบริการ (Medical Record System)
1.1.1 เพื่อให้บันทึกการบริหารจัดการรายละเอียดของผู้ป่วยที่รองรับการลงทะเบียนที่รองรับทั้งช่องทางแบบบริการณจุดบริการ (OPD) โดยเจ้าหน้าที่เวชระเบียน และผ่านเครื่อง Kiosk และ Online ผ่าน Mobile Application หรือ Line Official Account ของโรงพยาบาล
1.1.2 เพื่อให้ผู้ใช้บริการทำการลงทะเบียนผู้ป่วยหรือใช้สิทธิ์รับบริการผ่านบัตรประชาชนด้วยเครื่องอ่านบัตร (Smart Card Reader) เพื่อการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลแบบอัตโนมัติ และสามารถแยกบริการจากฐานข้อมูลผู้ป่วยที่รองรับผู้ป่วยทั้งประเภทที่เป็นผู้ป่วยชาวไทยและชาวต่างชาติ
1.1.3 เพื่อให้ผู้รับบริการมีช่องทางการรับบริการที่สะดวกยิ่งขึ้นตามยุคดิจิทัล โดยสามารถจัดเตรียมข้อมูลพื้นฐานผ่านการลงทะเบียนล่วงหน้าได้
1.1.4 เพื่อให้มีระบบคัดกรองข้อมูลซ้ำซ้อนในกระบวนการลงทะเบียนผู้ป่วย และการรวมข้อมูลผู้ป่วยซ้ำ (Merge Patient Records) และการจัดการการลงทะเบียนแบบชั่วคราวอย่างถูกต้องและครบถ้วน
1.1.5 เพื่อให้ผู้ใช้บริการและเจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบสิทธิการรักษาพยาบาลผ่านการเชื่อมต่อกับหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) กรมบัญชีกลาง หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับสิทธิต่าง ๆ ได้แบบอัตโนมัติแบบเรียลไทม์
1.1.6 เพื่อให้ระบบทำเครื่องหมายและบริหารจัดการสถานะการเสียชีวิตของผู้ป่วย และปรับข้อมูลเวชระเบียน HN ให้เป็น "ปิดการใช้งาน" เพื่อป้องกันการใช้ข้อมูลผิดพลาดในกระบวนการดูแลผู้ป่วยต่อไป
1.1.7 เพื่อให้มีการส่งผู้ป่วยเข้ารับบริการ (การเปิด Visit) ที่รองรับการทำรายการส่งตรวจโดยเจ้าหน้าที่และการทำรายการด้วยผู้ป่วยเองผ่านเครื่อง Kiosk ได้ และสามารถส่งผู้ป่วยเข้ารับบริการได้มากกว่าหนึ่งแผนกพร้อมกัน
1.1.8 เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับการบริการที่รวดเร็วและสะดวกขึ้น โดยสามารถออกเอกสารส่งตรวจและบัตรคิวบริการ พร้อมแสดงข้อมูลสำคัญของการเข้ารับบริการในชุดเดียวกันได้
1.2 วัตถุประสงค์ระบบนัดหมายผู้ป่วยและระบบบริหารจัดการคิว (Appointment & Queue Management System)
1.2.1 เพื่อให้มีระบบนัดหมายที่รองรับการนัดหมายหลายช่องทางได้แก่ การนัดหมายโดยเจ้าหน้าที่ การนัดหมายด้วยตนเองผ่าน Mobile Application หรือ Line Official Account การนัดหมายผ่านการติดต่อทางโทรศัพท์ และการนัดหมายจากแผนกผู้ป่วยใน
1.2.2 เพื่อให้การสร้างใบนัดอิเล็กทรอนิกส์ (e-Appointment Slip) พร้อมส่งข้อมูลไปยังผู้ป่วยผ่าน Mobile Application หรือ Line Official Account รวมถึงการให้ผู้ป่วยสามารถเลื่อนนัดหรือยกเลิกนัดด้วยตนเอง
1.2.3 เพื่อให้มีระบบจัดการตารางนัดหมายและปฏิทินการทำงานของคลินิกและแพทย์ รวมถึงการรองรับการกำหนดช่วงเวลาการนัดหมาย (Time Slot) จำนวนผู้รับบริการในแต่ละช่วง และจำกัดการเปิดรับนัดหมายในแต่ละช่องทาง
1.2.4 เพื่อให้มีระบบบริหารจัดการคิวผู้ป่วยนอกที่สามารถจำแนกประเภทคิว รองรับการออกบัตรคิวแบบ Real-time เรียกคิวอัตโนมัติ และเชื่อมต่อกับจอแสดงผลและระบบเสียงเรียกคิว
1.2.5 เพื่อให้มีระบบแจ้งเตือนการนัดหมาย การเลื่อนนัด หรือการยืนยันนัดผ่าน Mobile Application (Push Notification) หรือ Line Official Account พร้อมบันทึกหลักฐานการแจ้งเตือนเพื่อการติดตามประสิทธิภาพการสื่อสาร
1.2.6 เพื่อให้สามารถจัดทำรายงานการนัดหมายและสถิติการให้บริการคิวผู้ป่วย พร้อมส่งออกข้อมูลรายงานในรูปแบบ Excel หรือ PDF ได้
1.3 วัตถุประสงค์ระบบรับส่งต่อผู้ป่วย (Referral System)
1.3.1 เพื่อให้มีระบบการส่งต่อผู้ป่วยที่สามารถบันทึกเหตุผลความจำเป็น ประเภทการส่งต่อ หน่วยบริการปลายทาง และระดับความเร่งด่วนของการส่งต่อได้อย่างครบถ้วน
1.3.2 เพื่อให้สามารถจัดการเอกสารทางการแพทย์ ผลการตรวจ ภาพถ่ายทางการแพทย์ และดึงข้อมูลจากระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (EMR) มาแนบได้โดยอัตโนมัติ
1.3.3 เพื่อให้สามารถสร้างเอกสารส่งต่อมาตรฐาน e-Refer ตามมาตรฐานของสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ และส่งการแจ้งเตือนไปยังหน่วยบริการปลายทางผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์
1.3.4 เพื่อให้มีการเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบมาตรฐาน เช่น Health Data Center (HDC) ระบบ e-Referral และ ThaiRefer และรองรับมาตรฐาน HL7 FHIR เพื่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลสุขภาพระหว่างระบบ
1.3.5 เพื่อให้สามารถติดตามสถานะการส่งต่อแบบ Real-time แสดงลำดับเหตุการณ์ (Timeline) ติดตามผลการรักษา และแจ้งเตือนแพทย์เจ้าของไข้เมื่อมีความคืบหน้า
1.3.6 เพื่อให้สามารถบันทึกข้อมูลการรับกลับผู้ป่วย จัดการเอกสารจากหน่วยบริการปลายทาง และเชื่อมโยงข้อมูลกับเวชระเบียนเดิมของผู้ป่วยโดยอัตโนมัติ
1.3.7 เพื่อให้สามารถจัดทำรายงานสถิติการส่งต่อผู้ป่วย รายงานประสิทธิภาพการส่งต่อ และแผงสรุปผลการดำเนินงาน (Dashboard) พร้อมส่งออกในรูปแบบ PDF และ Excel
1.4 วัตถุประสงค์ระบบงานพยาบาลผู้ป่วยนอก (Outpatient Department Nursing Station System)
1.4.1 เพื่อให้มีระบบจัดการคิวผู้ป่วยที่รับข้อมูลจากระบบลงทะเบียนและ Kiosk อัตโนมัติ สามารถเรียกคิว ข้ามคิว และกลับคิวได้ พร้อมแสดงสถานะผู้ป่วยตามกระบวนการรักษา
1.4.2 เพื่อให้มีระบบบันทึกอาการสำคัญ (Chief Complaint) ที่รองรับการสร้างข้อความจากเสียงบทสนทนา (Voice to Text) และสร้างแบบฟอร์มการซักประวัติแบบอัตโนมัติตามหลัก OPQRST หรือ OLD CARTS
1.4.3 เพื่อให้มีระบบวัดและบันทึกสัญญาณชีพ (Vital Signs) ที่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อัจฉริยะ (Smart IoT) เพื่อนำข้อมูลเข้าฟอร์มอัตโนมัติ และแจ้งเตือนเมื่อค่าสัญญาณชีพเกินเกณฑ์
1.4.4 เพื่อให้มีระบบบันทึกกิจกรรมและหัตถการทางการพยาบาล พร้อมบันทึกค่าใช้จ่ายในการให้บริการและเชื่อมโยงกับระบบการเงินอัตโนมัติ
1.4.5 เพื่อให้มีระบบส่งตรวจล่วงหน้า (Pre-clinic Orders) ที่สามารถส่งคำสั่งในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Request) และติดตามผลการตรวจแบบเรียลไทม์
1.4.6 เพื่อให้มีระบบตรวจสอบและยืนยันคำสั่งแพทย์หลังพบแพทย์ จัดการคิวผู้ป่วยที่ส่งตรวจเพิ่มเติม และบันทึกกิจกรรมทางการพยาบาลหลังพบแพทย์
1.5 วัตถุประสงค์ระบบห้องตรวจแพทย์ (Doctor Examination Room Module)
1.5.1 เพื่อให้แพทย์สามารถสืบค้นข้อมูลผู้ป่วย แสดงค่าสัญญาณชีพ ประวัติการรักษา และผลการตรวจต่าง ๆ ได้อย่างครบถ้วนและรวดเร็ว
1.5.2 เพื่อให้แพทย์สามารถบันทึกผลการตรวจในรูปแบบ PI PE หรือ SOAP Note และรองรับการสร้างแบบฟอร์มการตรวจรักษาเป็น Template
1.5.3 เพื่อให้แพทย์สามารถบันทึกภาพถ่ายพร้อมระบบกำหนดตำแหน่ง (Image Annotation) และแนบไฟล์วิดีโอเพื่อบันทึกอาการที่มีการเคลื่อนไหว
1.5.4 เพื่อให้ระบบสามารถวิเคราะห์ข้อความในส่วน Plan และแปลงเป็นรายการคำสั่งที่จำแนกตามประเภท ได้แก่ คำสั่งตรวจ Lab X-ray หัตถการ จ่ายยา Admit นัดหมาย Consult และ Referral
1.5.5 เพื่อให้มีระบบแสดงค่าใช้จ่ายของแต่ละรายการบริการ โดยจำแนกเป็น "ราคารวมทั้งสิ้น" "ส่วนที่อยู่ในสิทธิ" และ "ส่วนที่ผู้ป่วยต้องชำระเอง"
1.5.6 เพื่อให้ระบบรองรับการบันทึกรหัส ICD-10 และ ICD-9-CM พร้อมระบบตรวจจับการลงรหัสที่ไม่ตรงกับผลการวินิจฉัย
1.5.7 เพื่อให้แพทย์สามารถเรียกใช้คำสั่งจากครั้งก่อน (Re-Med) และสร้างชุดคำสั่งทางการแพทย์ล่วงหน้า (Package Order) พร้อมระบบตรวจสอบเงื่อนไขความปลอดภัย
1.5.8 เพื่อให้มีระบบตรวจสอบประวัติการแพ้ยา ปฏิกิริยาระหว่างยา (Drug Interaction) และกระบวนการอนุมัติการใช้ยาพิเศษ
1.5.9 เพื่อให้มีกลไกควบคุมการแก้ไขเวชระเบียน โดยบันทึกประวัติการแก้ไขไว้เป็นหลักฐาน (Audit Trail)
1.5.10 เพื่อให้สามารถสร้างเอกสารหรือแบบฟอร์มรับรองทางการแพทย์ เช่น ใบรับรองแพทย์ หนังสือรับรองการใช้ยานอกบัญชียาหลักแห่งชาติ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
1.6 วัตถุประสงค์ระบบการเงินผู้ป่วยนอก (Outpatient Billing System)
1.6.1 เพื่อให้มีระบบบริหารจัดการสิทธิการรักษาพยาบาลที่รองรับการกำหนดข้อมูลสิทธิ วันหมดอายุ และอัตราค่าธรรมเนียมร่วมจ่าย (Co-payment)
1.6.2 เพื่อให้สามารถตรวจสอบสิทธิการรักษาแบบเรียลไทม์ (Real-time) ผ่านระบบของสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (New Authen Code Online) และรองรับการยืนยันการเข้ารับบริการตามระบบ e-Claim
1.6.3 เพื่อให้มีการเชื่อมโยงกับระบบของ สปสช. และกรมบัญชีกลาง เพื่อบันทึกรหัสอนุมัติการรักษา (Approve Code) และแสดงสถานะการอนุมัติได้
1.6.4 เพื่อให้มีระบบรับข้อมูลจากระบบส่งต่อผู้ป่วย (Refer) และดึงข้อมูลใบส่งตัวผู้ป่วยและสิทธิการรักษาจากหน่วยบริการต้นทาง
1.6.5 เพื่อให้สามารถแสดงค่ารักษาพยาบาลรวม ยอดเงินที่มีสิทธิเบิก และยอดเงินที่ผู้ป่วยต้องชำระเอง พร้อมรองรับการปิดสิทธิมากกว่า 1 สิทธิในแต่ละ Visit
1.6.6 เพื่อให้สามารถกำหนดเงื่อนไขการยกเว้นหรือลดหย่อนค่ารักษาพยาบาล รองรับการรับชำระเงินภายหลังลดหย่อน และติดตามรายการค้างชำระได้
1.6.7 เพื่อให้รองรับช่องทางการรับชำระเงินที่หลากหลาย ได้แก่ เงินสด QR Code และบัตรเครดิต พร้อมออกใบเสร็จรับเงินและใบแจ้งหนี้
1.6.8 เพื่อให้มีระบบปิดรอบบัญชีแบบรายวันและรายเวร พร้อมจัดทำรายงานสรุปตามหลักเกณฑ์ต่าง ๆ
1.7 วัตถุประสงค์ระบบงานห้องฉุกเฉิน (Emergency Room System: ER)
1.7.1 เพื่อให้มีระบบการรับผู้ป่วยฉุกเฉินและการคัดแยกตามความรุนแรง (Triage Intake) ที่รองรับการบันทึกข้อมูลจากบัตรประชาชน Barcode หรือ HN
1.7.2 เพื่อให้มีฟังก์ชันการคัดแยกผู้ป่วยตามความรุนแรง (Triage Level) ตามมาตรฐานสากล (Red, Orange, Yellow, Green, Blue) และคำนวณคะแนนจาก Vital Signs, GCS, และ AVPU
1.7.3 เพื่อให้มีระบบแสดงสถานะผู้ป่วยต่อญาติผู้ป่วยผ่านจอแสดงผลหรือแอปพลิเคชัน
1.7.4 เพื่อให้แพทย์ห้องฉุกเฉินสามารถบันทึกผลการตรวจ (SOAP Note, PI, PE) และบันทึกภาพถ่ายพร้อมระบบ Image Annotation และแนบวิดีโอได้
1.7.5 เพื่อให้มีระบบวิเคราะห์ข้อความในส่วน Plan และแปลงเป็นคำสั่งทางการแพทย์ พร้อมแสดงค่าใช้จ่ายแยกตามสิทธิ
1.7.6 เพื่อให้มีระบบควบคุมการใช้ยาและความปลอดภัยในห้องฉุกเฉิน (Medication Safety) พร้อมแจ้งเตือนการแพ้ยา Drug Interaction และยาเสี่ยงสูง (High Alert Drug)
1.7.7 เพื่อให้มีระบบจัดการข้อมูลผู้ป่วยอุบัติเหตุและบริการการแพทย์ฉุกเฉิน (EMS Data Management) ที่เชื่อมโยงกับระบบ EMS
1.7.8 เพื่อให้มีแผงควบคุมหลัก (ER Dashboard) แสดงภาพรวมผู้ป่วยพร้อมระดับความรุนแรง และระบบติดตามงานสำหรับพยาบาล (Nursing Task from CPOE)
1.8 วัตถุประสงค์ระบบงาน Admission ผู้ป่วยใน (Inpatient Admission System)
1.8.1 เพื่อให้มีระบบลงทะเบียนรับผู้ป่วยในที่เชื่อมโยงข้อมูลจากระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ และรองรับการรับผู้ป่วยจากแหล่งต่าง ๆ (OPD, ER, นัดหมายล่วงหน้า)
1.8.2 เพื่อให้ระบบออกหมายเลข AN (Admission Number) โดยอัตโนมัติ พร้อมพิมพ์สติกเกอร์ AN และเอกสารสรุปข้อมูลผู้ป่วย
1.8.3 เพื่อให้มีระบบจัดการเตียงผู้ป่วย (Bed Management) ที่แสดงผังเตียงพร้อมสถานะ รองรับการจองเตียงล่วงหน้า และแสดงสถิติการใช้เตียง
1.8.4 เพื่อให้มีระบบย้ายเตียงและย้ายหอผู้ป่วย (Transfer Management) พร้อมบันทึกเหตุผลและประวัติการย้าย
1.8.5 เพื่อให้สามารถตั้งค่าหอผู้ป่วย เตียง และค่าบริการได้อย่างยืดหยุ่น พร้อมเชื่อมโยงกับระบบการเงินและบัญชี
1.8.6 เพื่อให้มีระบบจัดการการจองเตียง (Bed Reservation Management) ที่รองรับการจองล่วงหน้า การจัดการตารางเตียง การแจ้งเตือน และการสงวนเตียงสำหรับกรณีฉุกเฉิน
1.8.7 เพื่อให้สามารถสร้างเตียงชั่วคราวและกำหนดหอผู้ป่วยเฉพาะกิจได้
1.9 วัตถุประสงค์ระบบงานพยาบาลผู้ป่วยใน (Inpatient Nursing System)
1.9.1 เพื่อให้มีระบบบริหารจัดการคำสั่งทางการพยาบาล (Nursing Order Management) ที่รับคำสั่งจาก CPOE อัตโนมัติและแปลงเป็นรายการงาน (Task List)
1.9.2 เพื่อให้มีภาพรวมสถานะการปฏิบัติงาน (Pending, In-progress, Completed) และสามารถกรองและจัดเรียงรายการงานตามประเภทและระดับความเร่งด่วน
1.9.3 เพื่อให้สามารถสร้างรายการค่าบริการและแนบรหัส ICD-9-CM โดยอัตโนมัติเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น
1.9.4 เพื่อให้มีระบบบันทึกข้อมูลการประเมินทางการพยาบาลด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Nursing Assessment) ที่รองรับการสร้างข้อความจากเสียงบทสนทนา (Voice to Text)
1.9.5 เพื่อให้สามารถบันทึก Vital Signs, Pain Score, Fall Risk Assessment, Braden Scale, GCS, และ ADL ได้ทั้งแบบรายครั้งและตามรอบเวร
1.9.6 เพื่อให้มีระบบเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ทางการแพทย์ (Smart IoT) และอ่านข้อมูลจาก Barcode หรือ Wristband อัตโนมัติ
1.9.7 เพื่อให้มีระบบแจ้งเตือนเมื่อผลการประเมินมีค่าผิดปกติจากเกณฑ์มาตรฐาน
1.9.8 เพื่อให้มีระบบสื่อสารข้อมูลการส่งต่อเวร (Electronic Kardex) ที่สรุปข้อมูลจากกิจกรรมทั้งหมดในแต่ละเวรอัตโนมัติ
1.10 วัตถุประสงค์ระบบงานแพทย์และการให้คำสั่งผู้ป่วยใน (IPD-CPOE)
1.10.1 เพื่อให้แพทย์สามารถบันทึกเวชระเบียนรายวัน (Progress Note) ในรูปแบบ S-O-A-P และข้อความอิสระ พร้อมแสดงข้อมูลอ้างอิง (Vital Signs, Lab, X-ray)
1.10.2 เพื่อให้มีระบบวิเคราะห์และแปลงข้อความเป็นคำสั่งทางการแพทย์ที่จำแนกตามประเภท (Lab, X-ray, Drug, Procedure, Admit, Follow-up, Nursing Order, Diet, IV Fluid, Activity, Isolation)
1.10.3 เพื่อให้มีระบบการสั่งยาที่รองรับคำสั่งยาประเภทต่าง ๆ (Start, Continue, Stop, PRN, Home Medication) และเชื่อมโยงกับระบบจ่ายยาและ e-MAR
1.10.4 เพื่อให้มีระบบเตือนการสั่งยาซ้ำและยาที่ซ้ำกันในรูปแบบการให้ที่แตกต่างกัน
1.10.5 เพื่อให้แพทย์สามารถเลือกหรือกำหนดแนวทางปฏิบัติการรักษา (Protocol/Package) และกำหนดแผนการรักษาล่วงหน้า (Pre-Admission Plan)
1.10.6 เพื่อให้มีระบบแสดงผลคำสั่งตามหน่วยงาน (Nursing Order Sheet, Pharmacy Order Sheet, Lab, X-ray)
1.10.7 เพื่อให้สามารถบันทึกภาพประกอบและระบบ Image Annotation แนบไฟล์วิดีโอ และมีเครื่องมือวาดภาพประกอบ (Sketch Function, Body Map)
1.10.8 เพื่อให้สามารถสร้างเอกสารรับรองทางการแพทย์ (Medical Certificate, หนังสือรับรองการใช้ยานอกบัญชียาหลักแห่งชาติ, จ.2)
1.11 วัตถุประสงค์ระบบบริการจัดการยาผู้ป่วยใน (Inpatient Electronic Medication Administration Record System: e-MAR)
1.11.1 เพื่อให้มีระบบเชื่อมโยงกับระบบ CPOE และดึงข้อมูลคำสั่งยาจากแพทย์โดยอัตโนมัติ พร้อมแสดงสถานะ (Active, Hold, Off, PRN)
1.11.2 เพื่อให้มีระบบการให้ยาด้วยการสแกนบาร์โค้ด (BCMA) ที่ตรวจสอบความถูกต้องตามหลัก 5 ถูก (Five Rights) และบันทึกผู้ให้ยาพร้อมประทับเวลาอัตโนมัติ
1.11.3 เพื่อให้มีระบบตรวจจับความเสี่ยงแบบ Rule Base ที่ตรวจสอบความขัดแย้งระหว่าง Lab Results กับยา ตรวจสอบประวัติการแพ้ยา Drug-Drug Interaction และแจ้งเตือนเมื่อมีคำสั่งให้งดยาก่อนหัตถการ
1.11.4 เพื่อให้มีระบบการเตรียมยาและการบันทึกข้อมูลหมายเลขล็อต (Lot Recording) พร้อมคำนวณการผสมยาและสร้างสูตรการเตรียมตัวยาอัตโนมัติ
1.11.5 เพื่อให้มีกระบวนการบริหารยาตามเส้นทางการให้ยา (Medication Administration Process) ที่บันทึกสถานะการให้ยา (ให้ยา, งดยา, เลื่อนเวลา, PRN) และป้องกันการให้ยาซ้ำหรือนอกเวลา
1.11.6 เพื่อให้มีระบบติดตามอาการหลังการให้ยา (Post-Medication Monitoring) ที่สร้างงานติดตามอัตโนมัติสำหรับยาเสี่ยงสูง (High Alert Drug)
1.11.7 เพื่อให้มีระบบรายงานและบันทึกการตรวจสอบย้อนหลัง (Audit Trail) พร้อมรองรับ CQI และ M&M Conference
1.11.8 เพื่อให้มีระบบจัดการรถเข็นจ่ายยา (Medication Cart Management) ที่แยกยาตามรายผู้ป่วย มีช่องพิเศษสำหรับ High Alert Drug และบันทึกการเปิดตู้ทุกครั้ง
1.11.9 เพื่อให้มีระบบการให้สารละลายทางหลอดเลือด (IV Fluid Administration) ที่รองรับคำสั่งจาก CPOE และบันทึกข้อมูลโดยพยาบาลอย่างครบถ้วน
1.12 วัตถุประสงค์ระบบบริหารการจัดการคลังยาและเวชภัณฑ์ (Drug and Medical Supply Management System)
1.12.1 เพื่อให้มีระบบข้อมูลพื้นฐานยาและเวชภัณฑ์ที่จัดเก็บข้อมูลทะเบียนยาครบถ้วน (ชื่อยา, Generic Name, Trade Name, Strength, Dosage Form, รหัสมาตรฐาน, ราคา, คำเตือน)
1.12.2 เพื่อให้มีระบบจัดการคำค้นหาและการเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อมโยงกับฐานข้อมูลมาตรฐาน รองรับคำช่วยค้นหาหลายชื่อต่อ 1 รหัส และผูกติดรายการค่าใช้จ่าย
1.12.3 เพื่อให้มีระบบจัดการสิทธิ์การสั่งใช้ยาและเวชภัณฑ์ตามกลุ่มผู้ใช้งาน ประเภทผู้ป่วย สิทธิการรักษา และกำหนดตัวยาที่ห้ามสั่งจ่ายร่วมกับรหัสโรคบางรหัส (ICD-10)
1.12.4 เพื่อให้มีระบบจัดการสถานะยาและการแจ้งเตือน (Active, Temporarily Inactive, Permanently Inactive) และหยุดการจำหน่ายยาหมดได้
1.12.5 เพื่อให้มีระบบตรวจสอบอันตรกิริยาระหว่างยา (Drug Interaction) พร้อมบันทึกระดับความรุนแรงและแจ้งเตือนเมื่อมีการสั่งใช้ยาคู่ที่มี Interaction
1.12.6 เพื่อให้สามารถกำหนดจำนวนการสั่งเริ่มต้น (Default Quantity) จำนวนสั่งสูงสุด (Maximum Quantity) และคำนวณจำนวนเม็ดยาอัตโนมัติ
1.12.7 เพื่อให้มีระบบบันทึกข้อกำหนดเอกสารประกอบการเบิกจ่าย (จ.2, DUE, NED, OCPA)
1.12.8 เพื่อให้สามารถจัดทำข้อมูลเพื่อการเชื่อมโยงกับระบบภายนอก (สปสช., Drug Catalog, E-claim Offline)
1.12.9 เพื่อให้มีระบบงานจัดซื้อยาและเวชภัณฑ์ที่รองรับการสร้างแผนการจัดซื้อประจำปีงบประมาณ และทบทวนปรับปรุงแผนระหว่างปีได้
1.13 วัตถุประสงค์ระบบตรวจสุขภาพ (Health Checkup System)
1.13.1 เพื่อให้มีระบบลงทะเบียนและคัดกรองเบื้องต้นที่ดึงข้อมูลจากระบบ HIS อัตโนมัติ และรองรับการตรวจภายนอกหรือภาคสนาม
1.13.2 เพื่อให้มีระบบงานตัดสินใจอัตโนมัติที่ประเมินข้อมูลผู้รับบริการและเสนอแนวทางการตรวจสุขภาพที่เหมาะสมตามเงื่อนไข (เช่น หญิงตั้งครรภ์หลีกเลี่ยง X-ray, ผู้สูงอายุตรวจ Bone Density)
1.13.3 เพื่อให้มีระบบประเมินความเสี่ยงและการประเมินทางการพยาบาลที่สามารถสร้างและกำหนดแบบฟอร์มได้เอง (CV Risk Score, PHQ-9, GAD-7, Fall Risk, ADL/IADL)
1.13.4 เพื่อให้สามารถกำหนดเงื่อนไขการแสดงผลของแบบฟอร์มตามเพศและอายุ และแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบความเสี่ยงสูง
1.13.5 เพื่อให้มีรายการแพ็กเกจตรวจสุขภาพพื้นฐาน (Basic Health Check, Executive Checkup, Cancer Screening) และเสนอรายการตรวจตามข้อมูลผู้รับบริการ
1.13.6 เพื่อให้สามารถแปลงรายการตรวจสุขภาพเป็นคำสั่งทางการแพทย์อัตโนมัติ (Lab, Imaging, Procedure, Special Test) และตรวจสอบความเหมาะสม
1.13.7 เพื่อให้มีระบบบันทึกผลและเชื่อมโยงข้อมูลเข้าสู่ระบบ PHR พร้อมแสดงผลในรูปแบบกราฟและตาราง
1.13.8 เพื่อให้มีระบบวิเคราะห์ผลและคำแนะนำอัตโนมัติที่ประมวลผลข้อมูลและแนะนำแนวทางการดูแลตนเองหรือส่งต่อ
1.13.9 เพื่อให้สามารถจัดทำรายงานผลตรวจสุขภาพ ใบรับรองแพทย์ และรายการนัดหมายทั้งภาษาไทยและอังกฤษ
1.14 วัตถุประสงค์ระบบผู้ดูแลระบบ (System Administration Module)
1.14.1 เพื่อให้มีระบบจัดการผู้ใช้งาน (User Management) ที่รองรับการเพิ่ม ลบ แก้ไขบัญชีผู้ใช้งานอย่างปลอดภัย และกำหนดสิทธิ์ตาม Role-Based Access Control (RBAC)
1.14.2 เพื่อให้มีระบบกำหนดสิทธิ์การเข้าถึง (Permission & Access Control) ที่สามารถกำหนดสิทธิ์ตามโมดูล หน้าที่ และขอบเขตของข้อมูล พร้อมระบบ Audit Trail
1.14.3 เพื่อให้มีระบบพิสูจน์ตัวตน (Authentication) ที่รองรับหลายรูปแบบ (Username/Password, RFID, Fingerprint, Smart Card) และรองรับ Two-Factor Authentication
1.14.4 เพื่อให้มีระบบควบคุมการเข้าถึงตามเครือข่าย (Network & IP Access Control) ที่ตรวจสอบ IP Address และ MAC Address พร้อมระบบ Device Lock
1.14.5 เพื่อให้มีระบบจัดการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ (Digital Signature Management) ที่รองรับมาตรฐาน PKI, Smart Card, และ Smartpad และใช้เป็นหลักฐานทางกฎหมายได้
1.14.6 เพื่อให้มีระบบตั้งค่าและบริหารจัดการทั่วไป (System Configuration) รองรับ Session Timeout, Auto Backup, Data Recovery, และ Account Lockout Policy
1.14.7 เพื่อให้มีระบบการรายงานและการตรวจสอบ (Reporting & Audit) ที่สร้างรายงานสรุปกิจกรรมผู้ใช้งาน และแสดงผล Dashboard แบบ Real-time
2. ขอบเขตการทำงานของระบบ
ระบบสารสนเทศโรงพยาบาลครอบคลุมการทำงานทั้งหมด 33 ระบบหลัก ได้แก่:
- ระบบเวชระเบียนและเวชสถิติ
- ระบบนัดหมายผู้ป่วยและระบบบริหารจัดการคิว
- ระบบรับส่งต่อผู้ป่วย
- ระบบงานพยาบาลผู้ป่วยนอก
- ระบบห้องตรวจแพทย์
- ระบบการเงินผู้ป่วยนอก
- ระบบงานห้องฉุกเฉิน
- ระบบงาน Admission ผู้ป่วยใน
- ระบบงานพยาบาลผู้ป่วยใน
- ระบบงานแพทย์และการให้คำสั่งผู้ป่วยใน (IPD-CPOE)
- ระบบบริการจัดการยาผู้ป่วยใน (e-MAR)
- ระบบการเงินผู้ป่วยใน
- ระบบการจัดกลุ่มการวินิจฉัยโรคเพื่อการเบิกจ่ายค่ารักษาพยาบาล (DRG)
- ระบบห้องจ่ายยาผู้ป่วยนอก
- ระบบห้องจ่ายยาผู้ป่วยใน
- ระบบบริหารการจัดการคลังยาและเวชภัณฑ์
- ระบบห้องผ่าตัด
- ระบบงานวิสัญญี
- ระบบทันตกรรม
- ระบบตรวจสุขภาพ
- ระบบเวชศาสตร์ฟื้นฟู
- ระบบแพทย์แผนไทย
- ระบบห้องคลอด
- ระบบงานพยาธิวิทยา
- ระบบงานรังสีวิทยา
- ระบบห้องปฏิบัติการกลาง
- ระบบงานธนาคารเลือด
- ระบบงานโภชนาการ
- ระบบบริหารความเสี่ยง
- ระบบงานสังคมสงเคราะห์
- ระบบบัญชีลูกหนี้ – ระบบเรียกเก็บ – ส่งเบิก
- ระบบผู้ดูแลระบบ
- ระบบบริหารจัดการเวรเปลกรณีไม่ระบุตำแหน่งการเคลื่อนที่
3. ผลที่คาดว่าจะได้รับ
3.1 มีระบบสารสนเทศโรงพยาบาลที่ครบวงจรและเชื่อมโยงกันทุกหน่วยงาน สามารถสนับสนุนการให้บริการทางการแพทย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดความซ้ำซ้อนของข้อมูล และลดขั้นตอนการทำงาน
3.2 มีระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Medical Record: EMR) ที่สมบูรณ์ ปลอดภัย และสามารถเข้าถึงข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ รองรับการตัดสินใจทางคลินิกที่รวดเร็วและถูกต้อง
3.3 มีระบบความปลอดภัยด้านยา (Medication Safety) ที่ครอบคลุมตั้งแต่การสั่งยา การจัดยา การจ่ายยา การให้ยา และการติดตามผลการใช้ยา ลดข้อผิดพลาดทางยาและเพิ่มความปลอดภัยของผู้ป่วย
3.4 มีระบบรองรับการเชื่อมโยงข้อมูลกับหน่วยงานภายนอก เช่น สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) กรมบัญชีกลาง Health Data Center (HDC) และระบบ e-Referral ตามมาตรฐาน HL7 FHIR
3.5 มีระบบบริหารจัดการทรัพยากรโรงพยาบาล เช่น เตียงผู้ป่วย ห้องผ่าตัด คลังยาและเวชภัณฑ์ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร
3.6 มีระบบรายงานและสถิติที่สามารถสนับสนุนการบริหารจัดการ การวางแผน และการตัดสินใจของผู้บริหาร พร้อมแสดงผลในรูปแบบ Dashboard แบบเรียลไทม์
3.7 เพิ่มความพึงพอใจของผู้รับบริการด้วยระบบนัดหมายออนไลน์ ระบบคิวอัจฉริยะ การแจ้งเตือนผ่าน Mobile Application และ Line Official Account
3.8 มีระบบจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562)
3.9 มีระบบสนับสนุนการตัดสินใจอัตโนมัติด้วยเทคโนโลยี AI และ Rule-Based System ที่ช่วยเสนอแนะการวินิจฉัย การรักษา และการประเมินความเสี่ยง
3.10 มีระบบการตรวจสอบย้อนหลัง (Audit Trail) ที่ครบถ้วนสำหรับทุกกระบวนการ เพื่อรองรับการตรวจสอบคุณภาพ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (CQI) และการตรวจสอบทางกฎหมาย