TOR ระบบรับส่งต่อ (Referral System)

ระบบรับส่งต่อ (Referral System)

1. วัตถุประสงค์

เพื่อให้หน่วยบริการสุขภาพสามารถประสานงานในการส่งต่อผู้ป่วยไปยังสถานพยาบาลอื่นได้อย่างเป็นระบบ โดยมีการติดตามสถานะการส่งต่อและการรับกลับผู้ป่วย รวมถึงการเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบ Refer ของโรงพยาบาลปลายทาง

2. การทำงานของระบบ

2.1 การส่งต่อผู้ป่วย (Patient Referral Out)

• บันทึกข้อมูลการส่งต่อ เช่น

• เหตุผลการส่งต่อ

• ประเภทการส่งต่อ (ส่งต่อเพื่อรักษา / เพื่อ Consult / เพื่อทำหัตถการเฉพาะ)

• ข้อมูลหน่วยงานปลายทาง (รพ., คลินิก, หน่วยเฉพาะทาง)

• แนบเอกสาร/ผลตรวจ/รูปภาพ/ไฟล์จากระบบ EMR เดิมของผู้ป่วย

• สร้างแบบฟอร์ม Refer ที่ได้มาตรฐาน (แบบ สธ. 1000 หรือ e-Refer)

• แจ้งเตือนเจ้าหน้าที่ปลายทางผ่านระบบหรืออีเมล (ถ้ามีการเชื่อมต่อ)

2.2 การเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบปลายทาง

• รองรับการเชื่อมโยงกับระบบ Refer ของหน่วยปลายทาง เช่น

• HDC / e-Referral / ThaiRefer หรือ API มาตรฐานของ สปสช

• ส่งข้อมูลผ่าน Web Service หรือ HL7 FHIR (หากระบบปลายทางรองรับ)

• รองรับการยืนยันการรับผู้ป่วยที่ปลายทาง (acknowledgement)

2.3 การติดตามสถานะการส่งต่อ

• แสดง timeline สถานะ:

• ส่งคำขอ → หน่วยปลายทางรับเรื่อง → ผู้ป่วยไปถึงหน่วยปลายทาง → ส่งผลกลับต้นทาง

• ติดตามผลการรักษาหรือผล Consult

• แจ้งเตือนแพทย์เจ้าของไข้เมื่อมีความคืบหน้า

• สามารถระบุการ Follow-up หรือการตอบกลับภายในวันที่กำหนด

2.4 การรับกลับผู้ป่วย (Referral In)

• บันทึกกรณีผู้ป่วยถูกส่งกลับเพื่อรักษาต่อ

• แนบเอกสารผลตรวจ/ผลการรักษา/แผนการรักษาจากหน่วยปลายทาง

• แสดงข้อมูลการส่งต่อเดิมเพื่อแพทย์พิจารณาดำเนินการรักษาต่อ

• เชื่อมโยงกับเวชระเบียนเดิมของผู้ป่วยโดยอัตโนมัติ

2.5 การรายงานและวิเคราะห์ข้อมูล

• รายงานจำนวนการส่งต่อแยกตาม

• หน่วยงานปลายทาง

• เหตุผลการส่ง

• แผนกต้นทาง

• แพทย์ผู้ส่ง

• รายงานสถานะผู้ป่วยที่ยังไม่มีผลตอบกลับ

• Export เป็น PDF/Excel ได้

• Dashboard สรุปการดำเนินการทั้งหมด

3. ความสามารถของระบบ

ฟังก์ชัน	รายละเอียด
ส่งต่อผู้ป่วย	กรอกข้อมูล, แนบเอกสาร, เลือกปลายทาง
เชื่อมโยงระบบปลายทาง	เชื่อมต่อผ่าน API / HL7 FHIR
ติดตามสถานะ	Timeline แสดงสถานะการดำเนินการ
รับกลับผู้ป่วย	ลงข้อมูล, แนบผล, เชื่อมเวชระเบียนเดิม
แจ้งเตือน	แจ้งแพทย์เจ้าของไข้ / หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
รายงาน	แยกตามผู้ส่ง, สถานพยาบาลปลายทาง, ผลตอบกลับ