TOR ระบบงานห้องจ่ายยาผู้ป่วยนอก

ระบบห้องจัดยา/จ่ายยาผู้ป่วยนอก (Outpatient Pharmacy Dispensing System)

ระบบห้องจัดยาผู้ป่วยนอกทำหน้าที่รับคำสั่งยาและเวชภัณฑ์ ตรวจสอบ จัดเตรียม บันทึก และจัดส่งยาและเวชภัณฑ์ ให้กับผู้ป่วยนอกตามคำสั่งแพทย์ที่มาจากระบบห้องตรวจแพทย์ผู้ป่วยนอก (OPD-CPOE AI Assist) โดยระบบจะมีการทำงานเชื่อมโยงกับระบบ e-MAR , ระบบเวชระเบียน, ระบบพยาบาล และระบบฐานข้อมูลยา เพื่อให้แน่ใจว่ายาทุกชนิดที่จ่ายออกไปนั้นถูกต้อง ปลอดภัย และเป็นไปตามระเบียบวิชาชีพเภสัชกรรม

1. การรับคำสั่งการสั่งยาและเวชภัณฑ์จากระบบห้องตรวจแพทย์ผู้ป่วยนอก (OPD-CPOE AI Assist) ระบบสามารถรับข้อมูลคำสั่งยาที่มาจากการแปลงอัตโนมัติจาก SOAP Note (Plan) ของแพทย์ผ่าน CPOE AI Assist ทั้งจากผู้ป่วยนอก (OPD) และผู้ป่วยใน (Home Med ก่อนจำหน่าย)

รองรับการจัดยาเป็น “Re-Med / Re-Order” และ “Package Order” ที่แพทย์ตั้งไว้ โดยสามารถแสดงรายการยาจากแพทย์หลายคนที่ร่วมรักษาส่งรายการคำสั่งรายการยาเพื่อจัดเตรียมยา

2. การตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งยาและเวชภัณฑ์ Drug Order Verification

• ระบบสามารถแสดงรายการยาและเวชภัณฑ์ที่แพทย์สั่งจากระบบห้องตรวจแพทย์ผู้ป่วยนอก (OPD-CPOE AI Assist) พร้อมข้อมูลประกอบ เช่น ชื่อยา รูปแบบ ขนาดยา วิธีใช้ และคำเตือน รวมถึงรหัสตำแหน่งจัดเก็บยา (Location Code) ที่กำหนดไว้ในคลังยา
• ในขั้นตอนการการตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งยาและเวชภัณฑ์ ระบบจะดำเนินการดังนี้:
• สามารถดึงคำสั่งยา (Drug Order) แสดงแบบเรียงตามหมวด (ยากิน, ยาฉีด, ยาน้ำ, ยาใช้ภายนอก ฯลฯ) ตามรูปแบบที่แพทย์สั่งไว้
• ระบบสามารถแสดง ICD-10, ICD-9, และค่ารักษา พร้อมสถานะสิทธิ์การเบิกตรงจาก CPOE ได้ทันที
• รองรับการแจ้งเตือน “การแพ้ยา” และ “Drug Interaction” ที่สืบเนื่องจากคำสั่งแพทย์ พร้อมไฮไลต์รายการที่มีความเสี่ยง (High Alert)
• มีระบบการเตือนเมื่อแพทย์สั่งยาที่แพ้ได้แจ้งแพทย์การสั่งยานั้น ๆ ที่ผู้ป่วยแพ้
• มีระบบการเตือนเมื่อแพทย์สั่งยาที่เกิด drug interaction กับพร้อมทั้งบอกระดับความรุนแรง
• ตรวจสอบกำหนดกลุ่มแพทย์สำหรับการสั่งยาได้ (ยาบางรายการสั่งได้เฉพาะแพทย์เฉพาะทาง)
• สามารถแจ้งเตือนการสั่งยาและเวชภัณฑ์ต่อเนื่องกรณีผู้ป่วยตั้งครรภ์(Pregnancy), สตรีให้นมบุตร และเด็ก

3 การพิมพ์ฉลากยาแบบแยกจุด กระจายคำสั่งการจัดยา

• สามารถพิมพ์ฉลากยาสำหรับแต่ละรายการยาทันทีและใบสรุปรายการยา พร้อม:
• ชื่อยา / วิธีใช้ / ข้อควรระวัง / วันหมดอายุ / ชื่อผู้ป่วย / คำแนะนำพิเศษ
• รหัสตำแหน่งจัดเก็บยา (Location Code) เพื่อให้ผู้จัดยาหยิบยาได้ถูกต้อง
• ระบบรองรับการส่งคำสั่งพิมพ์ แบบแยกตามกลุ่มยา หรือ จุดจัดยา ตามที่ตั้งค่าไว้ เช่น:
• กลุ่มยาทั่วไป → พิมพ์ที่เครื่องพิมพ์จุด A
• กลุ่มยาควบคุมพิเศษ → พิมพ์ที่จุด B
• กลุ่มยาผสม IV → พิมพ์ที่ห้องยา IV
• พนักงานสามารถดำเนินการจัดยาได้ทันทีตามฉลากที่พิมพ์ออก ณ จุดปฏิบัติงาน

4 การรวมรายการยาและตรวจสอบ Drug Order Checking

• เจ้าหน้าที่จัดยาแต่ละรายการเสร็จแล้ว ให้รวบรวมรายการทั้งหมดกลับมาที่ จุดตรวจสอบกลาง
• ที่จุดตรวจสอบ ระบบจะแสดงรายการยาทั้งหมดอีกครั้ง เพื่อให้เภสัชกรทำการ ตรวจสอบความถูกต้องสุดท้าย เช่น:
• จำนวน, วิธีใช้, ลำดับยา, ความครบถ้วนของฉลาก
• บันทึกชื่อผู้ตรวจสอบ และเวลาที่ตรวจสอบ พร้อมลงนามหรือล็อกอินยืนยัน

5 เภสัชกรทำการสรุปค่าใช้จ่ายและส่งต่อสถานะค่าใช้จ่ายในการเข้ารับบริการ

• ระบบจะสรุปค่าใช้จ่ายรวมของรายการยาและเวชภัณฑ์ทั้งหมด โดยแสดงแยกเป็น:
• ราคาทั้งหมด
• จำนวนเงินที่สามารถเบิกได้ตามสิทธิ
• ส่วนเกินที่ผู้ป่วยต้องชำระเอง
• จากนั้นส่งข้อมูลรายการค่ายาและสถานะไปยัง ระบบการเงิน โดยรองรับการทำงาน 2 รูปแบบ:
• ส่งต่อสถานะห้องการเงิน เพื่อให้เจ้าหน้าที่การเงินดำเนินการรับชำระค่าบริการ
• หรือส่งต่อไปยังระบบ ชำระเงินอัตโนมัติ เช่น Payment Kiosk / QR Payment / Mobile App หากมีระบบเหล่านี้ในหน่วยบริการ

6. เภสัชกรจ่ายยาให้ผู้ป่วย Dispensing Process

• กดเรียกคิวด้วย เสียงอัตโนมัติ พร้อมหมายเลข / ช่องรับยา เช่น “เชิญหมายเลข 125 รับยาที่ช่อง 3”
• แสดงหมายเลขคิว “พร้อมรับยา” บน จอแสดงผลบริเวณจุดจ่ายยา
• ระบบทำการบันทึกชื่อผู้จ่ายยาและเวชภัณฑ์
• ระบบลงบันทึกคิวที่เรียกผ่านไปแล้ว ไม่มารับยา ให้แสดงรายการคิว บนส่วนหนึ่งของหน้าจอในส่วนคิวที่เรียกผ่านแล้ว
• ระบบสามารถเก็บ Log การจ่ายยา พร้อมวันเวลา และผู้ดำเนินการ

7. จอแสดงผลการเรียกคิวและแสดงสถานการณ์จัดยา ระบบจะแสดงสถานะรายการยาแบบ Realtime ปรับแต่งหน้าจอตามความเหมาะสม ข้อมูลดังนี้:

สถานะ	คำอธิบาย
หมายเลขคิว และช่องจ่ายยา	เลขคิวที่กำลังเรียกรับยา ณช่องบริการที่กำลังเรียก
1. กำลังจัดยา	อยู่ในขั้นตอน การตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งยาและเวชภัณฑ์ พิมพ์ฉลาก แยกพิมพ์ตามจุด รวบรวม และรอตรวจสอบยา
2. รอชำระเงิน	ยาได้รับการจัดและตรวจสอบเสร็จแล้ว แต่ผู้ป่วยยังไม่ได้ชำระค่าใช้จ่าย
3. รอจ่ายยา	จัดยาและตรวจสอบเสร็จ พร้อมชำระเงินแล้ว หรือไม่ต้องชำระ
4. เรียกรับยา	แสดงคิวและเรียกเสียงให้ผู้ป่วยมารับยาทางหน้าจอ พร้อมระบุช่องจ่ายยา
5. จ่ายยาแล้ว	มีการบันทึกผู้จ่ายยา พร้อมวันและเวลาครบถ้วนในระบบ
6 คิวเรียกผ่านแล้ว	หมายเลขคิวจัดยาที่เรียกผ่าน