รายละเอียด TOR ระบบผู้ดูแลระบบ (System Administrator)

1. การตั้งค่าเริ่มต้นของระบบ (System Configuration)

1.1 การตั้งค่าพื้นฐานของระบบ

• การตั้งค่าข้อมูลโรงพยาบาล : ชื่อโรงพยาบาล, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, Logo
• การตั้งค่าวันเวลา : Time Zone, รูปแบบวันที่, รูปแบบเวลา
• การตั้งค่าภาษา : เลือกภาษาเริ่มต้นของระบบ (ไทย/อังกฤษ)
• การตั้งค่าเงินตรา : สกุลเงิน, รูปแบบการแสดงผล

1.2 การตั้งค่าพารามิเตอร์ระบบ

• การตั้งค่าหมายเลข HN : รูปแบบ, จำนวนหลัก, การ Auto Generate
• การตั้งค่าหมายเลข VN : รูปแบบ, การรีเซ็ตตามปี/เดือน
• การตั้งค่าหมายเลข AN : รูปแบบสำหรับผู้ป่วยใน
• การตั้งค่าการคำนวณอายุ : วิธีการคำนวณ, รูปแบบการแสดงผล

1.3 การตั้งค่าความปลอดภัย

• นโยบายรหัสผ่าน : ความยาวขั้นต่ำ, ความซับซ้อน, อายุการใช้งาน
• การตั้งค่า Session Timeout : ระยะเวลาหมดอายุของการล็อกอิน
• การล็อกบัญชี : จำนวนครั้งที่พยายามล็อกอินไม่สำเร็จ

2. การจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งาน (User Access Management)

2.1 การจัดการบัญชีผู้ใช้ (User Account Management)

• สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ : ข้อมูลส่วนตัว, ตำแหน่งงาน, แผนก
• แก้ไขข้อมูลผู้ใช้ : ปรับปรุงข้อมูล, เปลี่ยนรหัสผ่าน
• ระงับ/เปิดใช้งานบัญชี : การปิดการใช้งานชั่วคราวหรือถาวร
• ลบบัญชีผู้ใช้ : การลบบัญชีที่ไม่ใช้งานแล้ว

2.2 การจัดการกลุ่มผู้ใช้ (User Group Management)

• สร้างกลุ่มผู้ใช้ : แพทย์, พยาบาล, เจ้าหน้าที่การเงิน, ฯลฯ
• กำหนดสิทธิ์ให้กลุ่ม : สิทธิ์การเข้าถึงเมนูต่างๆ
• มอบหมายผู้ใช้เข้ากลุ่ม : การจัดผู้ใช้เข้ากลุ่มที่เหมาะสม

2.3 การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง (Access Control)

• สิทธิ์ระดับเมนู : กำหนดเมนูที่สามารถเข้าถึงได้
• สิทธิ์ระดับฟังก์ชัน : อ่าน, เขียน, แก้ไข, ลบ
• สิทธิ์ระดับข้อมูล : เข้าถึงข้อมูลเฉพาะแผนกหรือทั้งหมด
• สิทธิ์พิเศษ : การอนุมัติ, การยกเลิก, การแก้ไขย้อนหลัง

3. การจัดการและเข้าถึงฐานข้อมูล (Database Management)

3.1 การเข้าถึงข้อมูล (Data Access)

• เครื่องมือ Query Builder : สร้างคำสั่ง SQL แบบง่าย
• การค้นหาข้อมูลขั้นสูง : ค้นหาด้วยเงื่อนไขซับซ้อน
• การดูข้อมูลแบบ Real-time : ข้อมูลปัจจุบันในระบบ
• การเข้าถึงข้อมูลประวัติ : ข้อมูลที่ถูกลบหรือแก้ไข

3.2 การส่งออกข้อมูล (Data Export)

• ส่งออกเป็น Excel : รายงานสำเร็จรูป
• ส่งออกเป็น PDF : เอกสารสำหรับพิมพ์
• ส่งออกเป็น CSV : ข้อมูลดิบสำหรับการวิเคราะห์
• ส่งออกเป็น XML/JSON : สำหรับการเชื่อมต่อระบบอื่น

3.3 การสำรองข้อมูล (Data Backup)

• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ : กำหนดเวลาสำรองประจำ
• การสำรองข้อมูลด้วยตนเอง : สำรองเมื่อต้องการ
• การตรวจสอบความสมบูรณ์ : ตรวจสอบไฟล์สำรอง
• การกู้คืนข้อมูล : กู้คืนจากไฟล์สำรอง

4. การจัดการรายงาน (Report Management)

4.1 การแก้ไขรายงานที่มีอยู่ (Modify Existing Reports)

• แก้ไขเลย์เอาต์รายงาน : ปรับรูปแบบการแสดงผล
• แก้ไขหัวกระดาษ : Logo, ที่อยู่โรงพยาบาล
• ปรับแต่งสี/ฟอนต์ : รูปแบบที่สวยงาม
• แก้ไขสูตรคำนวณ : สูตรในรายงาน

4.2 การสร้างรายงานใหม่ (Create New Reports)

• เครื่องมือ Report Designer : สร้างรายงานแบบ Drag & Drop
• เลือกแหล่งข้อมูล : ตาราง, View, หรือ Query
• กำหนดเงื่อนไขการกรอง : เลือกข้อมูลที่ต้องการ
• กำหนดการจัดกลุ่ม : จัดกลุ่มข้อมูลตามที่ต้องการ

4.3 การจัดการเทมเพลต (Template Management)

• เทมเพลตรายงานมาตรฐาน : แบบฟอร์มที่ใช้บ่อย
• สร้างเทมเพลตใหม่ : สำหรับการใช้งานซ้ำ
• แชร์เทมเพลต : ให้ผู้ใช้อื่นใช้งาน

5. ระบบการสื่อสาร (Communication System)

5.1 การจัดการประกาศข่าว (News & Announcements)

• สร้างประกาศใหม่ : ข่าวสาร, นโยบาย, ประกาศต่างๆ
• กำหนดระยะเวลาแสดง : วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด
• กำหนดกลุ่มเป้าหมาย : แผนกหรือตำแหน่งที่ต้องการประกาศ
• จัดลำดับความสำคัญ : ระดับความสำคัญของประกาศ

5.2 ระบบส่งข้อความเตือน (Alert & Notification)

• แจ้งเตือนผลแลป : ผลผิดปกติ, ผลวิกฤต
• แจ้งเตือนการนัดหมาย : การนัดหมายที่ใกล้ถึง
• แจ้งเตือนการชำระเงิน : ใบเรียกเก็บเงิน, ค้างชำระ
• แจ้งเตือนระบบ : การปิดปรับปรุงระบบ, ข้อผิดพลาด

5.3 การส่งข้อความภายใน (Internal Messaging)

• ส่งข้อความหาผู้ใช้ : ข้อความส่วนตัว
• ส่งข้อความหากลุ่ม : ส่งให้ทั้งแผนก
• ระบบแชท : การสนทนาแบบ Real-time

6. การตรวจสอบผู้ใช้งานออนไลน์ (Online User Monitoring)

6.1 การติดตามผู้ใช้งานปัจจุบัน (Current User Tracking)

• รายชื่อผู้ใช้ที่ล็อกอิน : ผู้ที่กำลังใช้งานระบบ
• เวลาที่ล็อกอิน : เวลาเริ่มใช้งาน
• IP Address : ที่อยู่ IP ที่เข้าใช้งาน
• กิจกรรมล่าสุด : เมนูที่เข้าใช้งานล่าสุด

6.2 การจัดการ Session (Session Management)

• ตัดการเชื่อมต่อ : บังคับออกจากระบบ
• ส่งข้อความหาผู้ใช้ : แจ้งข้อความสำคัญ
• จำกัดจำนวนการล็อกอิน : จำกัดผู้ใช้ 1 คนต่อ 1 เครื่อง

6.3 บันทึกการใช้งาน (Usage Log)

• Log การล็อกอิน/ล็อกเอาต์ : ประวัติการเข้า-ออกระบบ
• Log การใช้งานเมนู : เมนูที่เข้าใช้และเวลา
• Log การแก้ไขข้อมูล : ข้อมูลที่ถูกแก้ไขและผู้แก้ไข

7. การตั้งค่าฐานข้อมูล (Database Configuration)

7.1 การตั้งค่า MySQL

• การเชื่อมต่อฐานข้อมูล : Host, Port, Database Name
• การจัดการผู้ใช้ : สร้าง/แก้ไข User และ Privilege
• การตั้งค่า Connection Pool : จำนวน Connection สูงสุด
• การตั้งค่า Charset : UTF-8 สำหรับภาษาไทย

7.2 การตั้งค่า PostgreSQL

• การเชื่อมต่อฐานข้อมูล : Connection String
• การจัดการ Schema : สร้าง/แก้ไข Schema
• การตั้งค่า Vacuum : การทำความสะอาดฐานข้อมูล
• การตั้งค่า Replication : การสำรองแบบ Real-time

7.3 การบำรุงรักษาฐานข้อมูล (Database Maintenance)

• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ : กำหนดตารางเวลา
• การทำ Index : เพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา
• การเช็คและซ่อมแซม : ตรวจสอบความเสียหายของฐานข้อมูล
• การอัปเดตสถิติ : อัปเดต Statistics สำหรับ Optimizer

8. การตั้งค่าข้อมูลพื้นฐาน (Master Data Configuration)

8.1 ข้อมูลพื้นฐานทั่วไป

• ข้อมูลจังหวัด/อำเภอ/ตำบล : ข้อมูลที่อยู่
• ข้อมูลสัญชาติ/เชื้อชาติ : สำหรับลงทะเบียนผู้ป่วย
• ข้อมูลอาชีพ : รายการอาชีพมาตรฐาน
• ข้อมูลศาสนา : รายการศาสนา

8.2 ข้อมูลพื้นฐานทางการแพทย์

• ข้อมูล ICD-10 : รหัสโรคมาตรฐาน
• ข้อมูล ICD-9-CM : รหัสหัตถการ
• ข้อมูลยา : รายการยาและข้อมูลยา
• ข้อมูลการตรวจ : รายการการตรวจต่างๆ

8.3 ข้อมูลองค์กร

• ข้อมูลแผนก : รายการแผนกและการจัดองค์กร
• ข้อมูลตำแหน่งงาน : รายการตำแหน่งและหน้าที่
• ข้อมูลห้องตรวจ : รายการห้องและการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์ : รายการอุปกรณ์การแพทย์

การรักษาความปลอดภัย (Security Features)

Audit Trail

• การติดตามการแก้ไขข้อมูล : Who, What, When, Where
• การสำรองข้อมูลก่อนแก้ไข : เก็บข้อมูลเดิมไว้
• การตรวจสอบการเข้าถึงผิดปกติ : Login ผิดปกติ, การใช้งานนอกเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

• เข้ารหัสรหัสผ่าน : Hash และ Salt
• เข้ารหัสข้อมูลสำคัญ : เลขบัตรประชาชน, ข้อมูลการเงิน
• การเข้ารหัสการสื่อสาร : HTTPS, SSL/TLS