Feature List Optional 1 - ระบบแจ้งเตือนการนัดหมาย

หมายเหตุ: ชั่วโมงที่ระบุในเอกสารนี้ยังไม่ได้คำนวณรวม Complexity Factor และ Skill Factor เข้าไป

ภาพรวมโครงการ

งบประมาณ: 250,000 บาท
ระยะเวลา: 120 วัน
Platform: Back Office Web + LINE OA Integration

1. Back Office Web Application

1.1 Module: User Management (ระบบบริหารการจัดการผู้ใช้งาน)

1.1.1 Feature: User Profile Management

Function/Detail	ความซับซ้อน	SA	UI	BE	FE	TE	PM	Reference	Note
สร้าง/แก้ไข/ลบข้อมูลผู้ใช้งาน (ชื่อผู้ใช้, รหัส, ชื่อ-สกุล, เบอร์, หน่วยงาน)	2	2	4	8	8	6	2.8	3.2.1	CRUD พื้นฐาน
ระบบจัดการสิทธิผู้ใช้งาน (ผู้ดูแลระบบ, หัวหน้างาน, ผู้ปฏิบัติงาน)	2	3	5	10	10	7.5	3.55	3.2.2	Role-based access control
ระบบอนุมัติและยกเลิกผู้ใช้งาน	2	2	4	8	8	6	2.8	3.2.3	Approval workflow
ระบบร้องขอรหัสผ่านใหม่	2	2	4	8	6	5.25	2.525	3.2.4	Password reset flow
บันทึก Activity Log (บันทึกผล, ลบข้อมูล, พิมพ์รายงาน)	2	2	3	8	6	5.25	2.425	3.2.5	Audit trail

รวม User Management: SA: 11h, UI: 20h, BE: 42h, FE: 38h, TE: 30h, PM: 14.1h

1.2 Module: Patient Registration Management (ระบบบริหารจัดการลงทะเบียนผู้ป่วย)

1.2.1 Feature: Patient LINE OA Registration

Function/Detail	ความซับซ้อน	SA	UI	BE	FE	TE	PM	Reference	Note
ระบบลงทะเบียนผ่าน LINE OA	3	4	6	16	12	10.5	4.85	3.3.1	LINE Messaging API integration
เชื่อมต่อข้อมูล HIS (HN, รหัสบัตร, วันเกิด, เบอร์, ชื่อ)	3	5	0	20	0	7.5	3.25	3.3.3, 3.7.1	Database integration
ระบบจับคู่ LINE User กับ HN	2	3	4	12	8	7.5	3.45	3.3.2	Linking mechanism

1.2.2 Feature: Patient Data Management

Function/Detail	ความซับซ้อน	SA	UI	BE	FE	TE	PM	Reference	Note
แสดง/ค้นหาข้อมูลผู้ป่วยที่ลงทะเบียน	1	2	4	8	8	6	2.8	3.3.4	List/Search UI
จัดการการตั้งค่ารับ/ไม่รับการแจ้งเตือน	2	2	4	8	8	6	2.8	3.3.5	Notification preference
อัปเดตข้อมูลผู้ป่วย	1	1	3	6	6	4.5	2.05	3.3.4	Update operation

รวม Patient Registration: SA: 17h, UI: 21h, BE: 70h, FE: 42h, TE: 42h, PM: 19.15h

1.3 Module: Appointment Management (ระบบบริหารจัดการนัดหมาย)

1.3.1 Feature: Notification Configuration

Function/Detail	ความซับซ้อน	SA	UI	BE	FE	TE	PM	Reference	Note
กำหนดระยะการแจ้งเตือน (เช่น 1 วันก่อน)	2	2	4	8	8	6	2.8	3.4.1	Config interface
กำหนดช่วงเวลาแจ้งเตือน (เช่น 09:00)	2	2	4	8	8	6	2.8	3.4.2	Time scheduling
กำหนดกลุ่มการแจ้งเตือน (US, MG, etc.)	2	3	5	10	10	7.5	3.55	3.4.3	Category management
กำหนดรูปแบบข้อความแต่ละกลุ่ม	2	2	5	8	10	6.75	3.175	3.4.4	Template editor
ตั้งเวลาดึงข้อมูลนัดหมายจาก HIS	2	3	4	12	6	6.75	3.175	3.4.5	Scheduler configuration

1.3.2 Feature: Appointment Data Sync

Function/Detail	ความซับซ้อน	SA	UI	BE	FE	TE	PM	Reference	Note
ดึงข้อมูลนัดหมายจาก HIS/RIS/LIS	3	6	0	24	0	9	3.9	3.7.2	Database integration
แสดงรายการนัดหมายทั้งหมด	1	2	4	8	8	6	2.8	-	List view
ค้นหา/กรองนัดหมาย (วันที่, ประเภท, แพทย์)	2	2	5	10	10	7.5	3.45	-	Advanced filtering

รวม Appointment Management: SA: 22h, UI: 31h, BE: 88h, FE: 60h, TE: 55.5h, PM: 25.65h

1.4 Module: Notification System (ระบบการแจ้งเตือนและติดตาม)

1.4.1 Feature: Notification Sending

Function/Detail	ความซับซ้อน	SA	UI	BE	FE	TE	PM	Reference	Note
ส่งข้อความแจ้งเตือนอัตโนมัติตาม Schedule	3	4	0	20	0	7.5	3.15	3.5.1	Cron job + LINE API
ส่งข้อความแบบตอบกลับ (ยืนยัน/ยกเลิก)	3	5	8	24	16	15	6.8	3.5.1	Interactive message
ส่งข้อความแบบกลุ่มตามเงื่อนไข	2	3	5	12	10	8.25	3.825	3.5.4	Broadcast with filters
ส่งข้อความเร่งด่วนเฉพาะบุคคล	1	2	4	8	8	6	2.8	3.5.4	Manual send

1.4.2 Feature: Notification Tracking

Function/Detail	ความซับซ้อน	SA	UI	BE	FE	TE	PM	Reference	Note
บันทึกสถานะการส่งข้อความ	2	2	0	8	0	3	1.3	3.5.2	Delivery log
บันทึกการตอบกลับของผู้ป่วย	2	2	0	10	0	3.75	1.575	3.5.3	Response log

รวม Notification System: SA: 18h, UI: 17h, BE: 82h, FE: 34h, TE: 43.5h, PM: 19.475h

1.5 Module: Reporting System (ระบบรายงานผล)

1.5.1 Feature: Statistical Reports

Function/Detail	ความซับซ้อน	SA	UI	BE	FE	TE	PM	Reference	Note
รายงานจำนวนผู้เข้ารับบริการ (รายวัน/เดือน/ปี)	2	3	6	12	12	9	4.2	3.6.1	Time-based report
รายงานตามกลุ่ม (อายุ/เพศ/ประเภทบริการ)	2	3	6	12	12	9	4.2	3.6.2	Demographic report
รายงานผู้ป่วยนัด vs ไม่ได้นัด	2	2	5	10	10	7.5	3.45	3.6.3	Comparison report
Export ข้อมูลเป็น Excel	2	1	2	8	4	4.5	1.95	3.6.4	Export functionality

รวม Reporting System: SA: 9h, UI: 19h, BE: 42h, FE: 38h, TE: 30h, PM: 13.8h

1.6 Module: System Configuration (ระบบตั้งค่า)

1.6.1 Feature: LINE OA Configuration

Function/Detail	ความซับซ้อน	SA	UI	BE	FE	TE	PM	Reference	Note
กำหนดค่า LINE Channel Access Token	2	2	4	8	6	5.25	2.525	-	LINE API setup
กำหนดค่า Webhook URL	2	2	3	8	6	5.25	2.425	-	Webhook configuration
ทดสอบการเชื่อมต่อ LINE OA	1	1	3	6	6	4.5	2.05	-	Connection test

1.6.2 Feature: HIS Integration Configuration

Function/Detail	ความซับซ้อน	SA	UI	BE	FE	TE	PM	Reference	Note
กำหนดค่าการเชื่อมต่อ Database HIS	3	4	4	16	8	9	4.1	3.1.6, 3.7	DB connection config
Mapping ฟิลด์ข้อมูล HIS	2	3	5	12	10	8.25	3.825	3.7.1, 3.7.2	Field mapping
ทดสอบการดึงข้อมูล	1	1	3	6	6	4.5	2.05	-	Data sync test

1.6.3 Feature: System Settings

Function/Detail	ความซับซ้อน	SA	UI	BE	FE	TE	PM	Reference	Note
กำหนดค่าทั่วไป (ชื่อโรงพยาบาล, โลโก้)	1	1	3	4	4	3	1.5	-	Basic settings

รวม System Configuration: SA: 14h, UI: 25h, BE: 60h, FE: 46h, TE: 39.75h, PM: 18.475h

2. Front Office (LINE OA Bot)

2.1 Module: Patient LINE OA Interface

2.1.1 Feature: Registration Flow

Function/Detail	ความซับซ้อน	SA	UI	BE	TE	PM	Reference	Note
Rich Menu สำหรับลงทะเบียน	2	2	4	6	2.25	1.425	3.3.1	LINE Rich Menu
Flex Message แบบฟอร์มลงทะเบียน	2	2	6	10	3.75	2.175	3.3.2	LINE Flex Message
ตรวจสอบข้อมูลกับ HIS	2	1	0	8	3	1.2	3.3.3	Verification
ยืนยันการลงทะเบียนสำเร็จ	1	1	2	4	1.5	0.85	-	Success message

2.1.2 Feature: Appointment Notification

Function/Detail	ความซับซ้อน	SA	UI	BE	TE	PM	Reference	Note
รับข้อความแจ้งเตือนนัดหมาย	2	2	4	8	3	1.7	3.5.1	Push message
แสดง Flex Message ข้อมูลนัด	2	2	6	8	3	1.9	-	Appointment card
Quick Reply ยืนยัน/เลื่อน/ยกเลิก	3	3	6	16	6	3.1	3.5.1	Interactive buttons
แสดงข้อความตอบกลับ	1	1	3	6	2.25	1.225	-	Confirmation message

2.1.3 Feature: Appointment History

Function/Detail	ความซับซ้อน	SA	UI	BE	FE	TE	PM	Reference	Note
ดูประวัตินัดหมายของตัวเอง	2	2	5	10	0	3.75	2.075	-	History view
ดูรายละเอียดนัดหมาย	1	1	3	6	0	2.25	1.225	-	Detail view

2.1.4 Feature: Settings & Help

Function/Detail	ความซับซ้อน	SA	UI	BE	FE	TE	PM	Reference	Note
เปิด/ปิดการแจ้งเตือน	1	1	3	6	0	2.25	1.225	3.3.5	Notification toggle

รวม LINE OA Interface: SA: 18h, UI: 42h, BE: 88h, FE: 0h, TE: 33h, PM: 18.175h

3. Infrastructure & Deployment

3.1 Module: Server Setup & Deployment

Function/Detail	ความซับซ้อน	SA	BE	FE	TE	PM	Reference	Note
ติดตั้งระบบบน Windows Server	2	4	16	0	6	2.6	3.1.7	Server setup
กำหนดค่า Database (SQL Server)	2	3	12	0	4.5	1.95	-	DB installation
Setup SSL Certificate	1	2	6	0	2.25	1.025	-	Security
Deploy Web Application	2	2	12	8	7.5	2.95	-	Deployment
Setup Scheduler Service	2	2	10	0	3.75	1.575	-	Background jobs

รวม Infrastructure: SA: 13h, UI: 0h, BE: 56h, FE: 8h, TE: 24h, PM: 10.1h

4. Training & Documentation

4.1 Module: User Training & Support

Function/Detail	ความซับซ้อน	SA	BE	PM	Reference	Note
จัดทำคู่มือการใช้งาน (ภาษาไทย)	1	8	0	2	6.1	User manual
อบรมการใช้งาน Back Office	1	0	0	8	6.1	Training session
อบรมการเชื่อมต่อ HIS/RIS/LIS	1	0	0	4	6.2	Technical training
Support หลังติดตั้ง (120 วัน)	1	0	24	16	6.3	Maintenance

รวม Training: SA: 8h, UI: 0h, BE: 24h, FE: 0h, TE: 0h, PM: 30h

สรุปภาพรวมโครงการ

Summary by Role

Module	SA	UI	BE	FE	TE	PM	Total
User Management	11	20	42	38	30	14.1	155.1
Patient Registration	17	21	70	42	42	19.15	211.15
Appointment Management	22	31	88	60	55.5	25.65	282.15
Notification System	18	17	82	34	43.5	19.475	213.975
Reporting System	9	19	42	38	30	13.8	151.8
System Configuration	14	25	60	46	39.75	18.475	203.225
LINE OA Interface	18	42	88	0	33	18.175	199.175
Infrastructure	13	0	56	8	24	10.1	111.1
Training & Documentation	8	0	24	0	0	30	62
รวมทั้งหมด (ชั่วโมง)	130	175	552	266	297.75	168.925	1,589.675
รวมทั้งหมด (วัน)	16.25	21.875	69	33.25	37.219	21.116	198.71

ประมาณการอัตราค่าจ้าง (สมมุติฐาน)

ตำแหน่ง	อัตราต่อวัน (บาท)	จำนวนวัน	รวม (บาท)
SA (System Analyst)	1,000	16.25	16,250
UI (UI/UX Designer)	1,000	21.875	21,875
BE (Backend Developer)	1,750	69	120,750
FE (Frontend Developer)	1,750	33.25	58,188
TE (Tester/QA)	750	37.219	27,914
PM (Project Manager)	1,000	21.116	21,116
รวมค่าแรง			266,093

หมายเหตุ

งบประมาณโครงการ: 250,000 บาท
ประมาณการค่าใช้จ่าย: ~266,093 บาท (เกินงบ ~6.4%)
ข้อเสนอแนะ:
ควรเจรจาปรับขอบเขตงาน หรือลดความซับซ้อนบางส่วน
พิจารณาใช้ Template/Framework สำเร็จรูปเพื่อลดเวลาพัฒนา
ลดฟีเจอร์ที่ไม่จำเป็น (Nice to have) ออกจาก Phase 1
หรือเพิ่มงบประมาณเป็น 270,000 บาท

แนะนำการปรับแผน

เพื่อให้อยู่ในงบประมาณ 250,000 บาท แนะนำให้: 1. ใช้ LINE OA Template ที่มีอยู่แล้วแทนการพัฒนาเอง (ลด BE ~30h) 2. ใช้ Dashboard Template สำเร็จรูป (ลด UI ~20h, FE ~30h) 3. ลดฟีเจอร์ที่ไม่จำเป็นเพิ่มเติม (เช่น Advanced Reporting) 4. ทำ Phase 1 เฉพาะฟีเจอร์หลัก, Phase 2 ทำ Advanced Features

ระยะเวลาดำเนินการ

Timeline: ~2.48 เดือน (198.71 ชั่วโมง ÷ 8 ชม/วัน ÷ 10 วันทำงาน/เดือน)
ตาม TOR: 120 วัน (4 เดือน) มีเวลาเหลือเผื่อพอสมควร
ความเป็นไปได้: เป็นไปได้หากมีทีมงานครบ 6 คน และทำงานแบบ Parallel
Risk: Timeline มีความเป็นไปได้สูง แนะนำบัฟเฟอร์เวลา 10-15%